储户被骗走存折与密码 储蓄所未及时需赔偿(图)

法院认为，曾某在存折被骗、密码泄露后，致电该储蓄所要求办理挂失手续，在她已经提供户名、密码及身份证号码的情况下，储蓄所应该立即为她办理存款的临时止付手续。

　　未及时挂失储蓄所要赔钱

　　时报讯（记者 闫晓光 通讯员 黎开颖）储户在一家储蓄所存款后，被人骗走存折与密码，打电话挂失后储蓄所未及时采取措施，导致存款4万元被他人支取。案经深圳市两级法院审理，法院日前判决：储蓄所担责一半，赔付2万元及相应利息。

　　刚存完款

　　存折密码被骗走

　　2006年6月11日上午10时左右，曾某在深圳市一家储蓄所存款后，在回厂途中遇到一名20岁左右的男子，该男子称，曾某捡了他的1.2万元存入了自己账户，并要查看曾某的存折。

曾某便拿出存折给该男子看，该男子又要求曾某向储蓄单位核对，并用他自己的手机拨打电话，说是已拨通储蓄所电话，要求她报密码和存款余额。在曾某报出号码后，该男子竟把曾某的存折抢走后逃跑了。

　　电话挂失

　　没有账号办不成

　　曾某此时才醒悟自己中了圈套，便用手机拨打114,查询到该储蓄所的办公电话后准备挂失。该储蓄所工作人员要求曾某提供身份证号码和银行账号，但曾某仅知道开户日期、户名、密码和账户余额，叶某表示不提供账号就无法办理口头挂失手续，要求她携身份证原件和账号到储蓄所现场办理。

　　在了解曾某的情况后，叶某让曾某拨打专线电话挂失，但该电话系统只有自动应答功能，同样要求必须输入账号，曾某再次拨打办公电话，叶某则称不接受专线电话以外的函电挂失。曾某只好回厂拿身份证，再赶往该储蓄所，但4万元存款已被取走。曾某认为该储蓄所的行为严重损害了储户利益，故起诉到深圳市龙岗区法院。

　　法院宣判

　　储蓄所担责一半

　　法院审理认为，曾某因自己的原因导致存折丢失、密码泄露，对于存款被犯罪嫌疑人支取造成的损失，在履行合同义务方面不符合约定情况，应承担一定的责任。而储蓄所则应及时采取补救措施，曾某在存折被骗、密码泄露后，致电该储蓄所要求办理挂失手续，在她已经提供户名、密码及身份证号码的情况下，该储蓄所本可以也应该立即为曾某办理存款的临时止付手续，而不应以“曾某不能提供账户号码”或者“该电话不接受函电挂失”为由拒绝办理挂失。

　　由于未能及时为曾某办理存折挂失手续，曾某的存款4万元被犯罪嫌疑人支取，该储蓄所应担责一半。