重庆黄金周消费投诉 通讯器材问题最多

　　华龙网讯(晨报记者王成)截至昨日下午4时，市工商局12315中心公布了黄金周期间消费申(投)诉的信息。在所有消费者申(投)诉的问题中，通讯器材的问题最多。

　　据悉，整个黄金周期间，12315中心共接到3753个咨询电话、申(投)诉100件、举报76件。到昨日为止，申(投)诉和举报已经办结的案件有20件。

　　消费者申(投)诉中，只有11件是服务类投诉，主要是餐饮、电视购物、报刊投递、手机维修和美容美发。

　　89件商品类投诉中，通讯器材仍然是热点，其余装饰材料、电视机、家具、洗衣机、电脑、烟酒食品饮料等也有。反映出来的问题最多仍然是质量不合格，此外还包括商品实际功能和说明不符、不履行三包义务等。

　　在消费者举报的案件中，最集中的是食品和日用百货，76件举报案件中，食品和日用百货的举报最多，其他娱乐、药品、金银珠宝、餐饮等和黄金周消费特点相关的举报也有。

　　举报中反映出最大的问题，就是误导经营，商家使用虚假广告、强制消费等手段，对消费者进行误导。

　　所有举报中，已经有4件现场办结。

　　市工商局负责人介绍，咨询电话中，数量最多的是和旅游相关的客运服务、价格标准等。