为了11.5元的踩踏事故
11月10日上午8点半左右，数百人齐聚重庆沙坪坝区家乐福超市，抢购比平时便宜11.5元的桶装菜籽油，发生踩踏事故，造成3人死亡，31人受伤。
◎魏一平 王墨馥 王丽娜
11月10日，星期六，从凌晨两三点开始，就有市民带着被子来到沙坪坝三峡广场上的家乐福超市门前排队等候。
前一天从邻居那里得知家乐福超市有促销活动的谭女士，7点40分左右来到家乐福超市东门时候，看到超市的三个入口处已经排起了长长的队伍。8点20分左右，东门的促销柜台首先开始卖油，两边排队的市民看到后迅速向东门靠拢，一时间聚集了数百人。由于是地下超市，入口处一道十几层台阶的楼梯被围得水泄不通。“售货员被黑压压的人群包围在中间，开始站在梯子上往下扔油，有的甚至砸在市民身上。”人群中有人高喊着，“快点分发购油票”，但维持秩序的两名保安已经无暇顾及。
“看到有人往前走，刚走了几步就看到前面的人倒下了，后背像被推着一样，自己也倒了下来。”谭女士回忆。队伍的骚乱几乎在一瞬间爆发，排在后边的人看不清前面的情况，继续往里挤，而前面的人想抽身却已经动弹不得。由于排队购油的市民以老年人为主，“一推搡就很容易摔倒，倒地后又很难爬起来，喊叫声开始响起来，十几分钟后就看到有人被抬出来。”一位现场目击者回忆道，“楼梯上横七竖八地躺着很多人，有的人蜷缩在角落里呻吟。”
被压在人群中的谭女士想挣扎着站起来，“努力试了几下，发现根本爬不动”。跟谭女士一块去排队的姐姐，因为在另一个门前的队伍中，没有发生踩踏，侥幸躲过一劫。看到东门这边的队伍乱了以后，她给妹妹打了20多通电话，直到后来在肿瘤医院看到她才“一块石头落了地，胸骨骨折，捡了条命”。很快赶来的3辆救护车把伤员拉到附近的肿瘤医院，路过的404路公交车也加入疏散人群，伤势较重的人被迅速转往重庆西南医院。据一位去医院采访的当地媒体记者介绍，大部分受伤群众都有压迫造成的骨折、胸闷、头晕等症状。3名死者中有两位是老年人，31名伤者中仍有1名处于危重状态。
“由于食用油等基本生活物资价格上涨，往往会成为商场促销的主力商品，毕竟，在重庆，中低收入家庭还是消费主力。”一位不愿透露姓名的当地大型商场负责人介绍，“不过，商场促销商品的差价往往会由厂方来补齐，商家不赚钱，但也不会赔钱”。
几乎每个见证踩踏事故的市民在回忆起当时的情景时，都会情不自禁用“恐怖”来形容，但他们的话题又会迅速跃至物价上。有现场目击者向记者介绍，去排队买油的市民大多是退休、下岗工人和外地务工人员。据谭女士介绍，去年在重庆只卖30多元的红蜻蜓牌食用油，今年11月份涨到了60多元，“要不是为了省下那十几块钱，谁去遭这个罪”。来自商务部的统计资料显示，受国内外油料作物减产、价格上涨等因素影响，近期国内市场食用油零售价格小幅上扬。11月5日，全国主要大中城市桶装花生油平均零售价格较“十一”黄金周后(10月8日)上涨1.1%，豆油、菜籽油价格分别上涨1.0%和0.7%。“11.5元的差价对于每月低保只有210元的市民来说，也不是个小数目。”一位当地市民告诉记者。
发生事故的家乐福超市在当天上午9点多就被停业整顿，家乐福中国总部和重庆所属的中西区的工作人员都以“相关负责人都在忙于处理事故善后工作”为由，拒绝了记者的采访要求。沙坪坝区委宣传部王副部长向记者证实，事故原因还在调查中，死伤者的赔偿问题也正在协商。回忆起当时情景，谭女士仍感后怕，但她却无奈地说:“就因为平时大超市搞这样的促销太少了，又正赶上这段时间涨价厉害，有的人拖家带口的都来排队。”
但实际上，就在事故发生的这个周末，重庆市的几大商家却扎堆地搞起了促销。除了个别商品降价销售外，家乐福还开展了生日蛋糕大赠送，“沙坪坝店制作的蛋糕达53平方米，据说消耗面粉、鸡蛋、奶油等约900多公斤，20多位工人为此忙了整整一夜”。“只要有一家搞促销，其他的就跟上，否则就会造成客源流失。”一位不愿透露姓名的当地超市经理告诉记者。
其实，大型超市开展限时限量的促销活动，近年来并不少见。就在此前的10月26日，上海乐购超市三门店开业促销，排队购买低价豆油的数百名消费者因拥挤而发生踩踏，造成15人受伤1人骨折。“《消费者权益保护法》明确规定，商家有责任保护消费者的购物安全。”中国人民大学商法研究所所长、博士生导师刘俊海教授在谈及此事时说，“衡量一个零售企业社会责任的重要标准，就是看它在硬件和软件上的安全措施是否到位，发生这样的事情，对消费者和商家来说，是一种‘双负’的结局。”在刘俊海教授看来，未来的企业竞争将进入微利时代，社会责任品牌的竞争将成为企业的核心竞争力之一，限时限量的促销活动虽然没有违反相关法律规定，但对于企业来说，则冒着损伤其社会责任感的极大风险。刘俊海教授说:“除了追求利润，企业更应遵循其社会本质属性，为全社会谋求福祉。” -
|
《变形金刚2》送票！ 张元首透露戒毒生活 王岳伦爆李湘胎教 令人惊叹太空步下楼方式
