8月29日，我去北京清华大学送孩子上学，入住清华大学继续教育学院18号楼。9月2日下午5时我退房结账，服务员用微机给打了一张“北京市服务、娱乐业、文化体育业专用发票”，刮开奖区，幸运中奖10元。向服务员兑奖，服务员说他们没有这项兑奖服务，不给兑。
我说发票兑奖须知第一条规定：“消费者取得有奖发票当场刮开中奖，可由开具发票单位即时兑付奖金，并留存兑奖联。”服务员说发票兑奖须知第二条规定：“中奖者也可到北京各区县地方税务机关任何一个兑奖点兑奖，全市通兑……”我说在哪里兑奖消费者有权选择，服务员给他们领导打电话，结果仍是不给兑奖。我已买了当晚10时40分的火车票，只好放弃兑奖。
希望北京市地税局进一步完善发票兑奖工作，方便群众，让群众满意。
中国银行业监督管理委员会吉林监管局李晓平 (来源：人民网－《人民日报》)
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