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思想平台:有效激发员工团队意识

  马斯洛的需要层次理论告诉我们,人在低层次的生理、安全需求得到满足之后,还会追求更高层次的需求,如归属感及自我实现等。这种归属感即个体对所在团队的认同意识,它与我们每一个人的生活相关,甚至伴随我们生命的始终。


  作为家庭成员,家庭是我们的归属;作为企业员工,企业是我们的归属;作为国家公民,祖国是我们的归属。具体到企业中,从基层的班组、车间、分厂及分公司到总厂及总公司,层层组织将广大员工整合在一个企业的整体之中,员工对企业的认同感也就是由其对所在班组、车间、分厂及分公司至总厂及总公司的认同感组合而成。

  一个成功的企业,往往会格外关注以多种方式在广大员工中努力培植对企业的强烈归属感和团队意识,即高度认同所在的企业,以在企业工作、为企业一员为荣誉,愿意为企业的发展奉献自己的聪明才智,与企业风雨同舟、荣辱与共,将自己人生的成功与企业的兴衰紧密相联。

  培植、激发员工的团队意识,就是在凝聚员工之心上做文章,这是现代化管理中的“高难动作”。“得人心者得天下”,在企业管理中,道理亦然。

  现代化生产需要企业员工具有高度的组织性和纪律性。在激烈的市场竞争中,不同的企业也往往会追求不同的管理方式及管理特色。有的企业强调以严明的组织纪律及严格的规章制度管理员工,属于“冷面无私型”;有的企业在严格的规章制度之外,注意培植员工对企业的团队意识,更侧重以富有人情味、强调人际和谐、其乐融融的企业文化来凝聚员工的心,属于“温情关爱型”。在后一种管理方式下,具有强烈团队意识的企业员工为企业的奉献精神往往会超出刻板的规章制度和经济奖惩所能诠释的范围。

  在我国,员工对企业的团队意识植根于我国传统文化蕴含的群体意识与和谐精神,即在一个群体中为人处事,不仅要考虑自己,同时也要考虑他人;既要发展自己,又要爱护、尊重和协助他人的发展,努力实现个人和群众、个人和整个社会的和谐统一、协调发展。

  有学者提出,这种过于强调集体价值、忽视个体价值的传统文化不利于企业现代化水平的提升。而日本企业同样讲究团队意识,倡导员工对企业的忠诚,取得了现代化的巨大成功,这给我们诸多有益启示。也就是说,一个企业所选择的管理方式不能离开本土的文化传统,如何将传统文化中的精华与现代企业管理方式有机结合,是企业走向成功的关键。

  员工对企业的团队意识具体表现为员工对企业的主人意识、责任意识、进取意识和奉献精神的统一。

  所谓主人意识,即广大员工深刻体会到,自己是企业的主人,应该自觉说主人话、做主人事、行主人责,把自己的命运同企业的兴衰紧密联系在一起,最大限度地发挥劳动的积极性和创造性。

  所谓责任意识,即广大员工明白,尽管岗位不同、职责不同,但每一个岗位都是企业发展所不可或缺的,每一个员工都肩负着特有的责任。自己的成绩就是企业的成绩,自己的失败也是企业的失败。无论是在技术革新等大事上,还是在节约一滴水等小事上,每一个员工都有为企业利益着想、为企业发展着想的责任,且这种责任是一种光荣。

  所谓进取意识,即在主人意识及责任意识基础之上,广大员工能够充分意识到,在激烈的市场竞争中,企业的发展如同逆水行舟,不进则退,因此必须不断开拓进取,与时俱进,不断超越自我。为此,每一个员工都应该有一种渗入血脉的危机意识,不断学习新知识新技能,不断吸收先进的管理经验,不断改进自己的工作,提高工作效率。这种意识凝聚到一起,必然会使整个企业始终保持一种“苟日新、日日新”的饱满活力。

  最后说到奉献精神,它不仅仅是指通常人们理解的为企业加班加点的奉献,更包括员工在工作过程中的每时每刻都能有一种自觉为企业着想的意识,尤其是在关键时刻能以企业利益为重,甚至不惜牺牲个人利益。比如企业遭遇难以预料的危难,正常的管理制度已经失灵,这时,没有动员,没有号召,没有命令,没有强制,员工依然能够自发地、全身心地投入到为企业排忧解难的行动中,不计报酬,不计得失。这是一种升华到很高水准的团队意识的体现。

  当然,团队意识的培植不可能是无本之木、无源之水。培植团队意识的前提包括,企业要有一种健康、光明、积极向上、关爱员工的企业文化,要有一套透明、公开、公平、公正的现代管理制度。(马贞轩)
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