电视购物买手机售后服务难

　　来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报

　　吕梁市王先生19日来电反映：

　　12月9日，他通过一个电视购物节目，从一个在北京的名为“东方摩能国际科技发展有限公司”的企业，电话订购了一款价格为998元的手机。对方承诺，送货上门，货到7日内有问题可以退货。但王先生全额付款拿到手机后，发现手机出现死机、看不清手机功能等状况。于是，王先生拨打该公司售后服务电话，先是没人接，等接通电话后对方又让王先生亲自把手机拿到太原专营店咨询。从吕梁到太原又费时又费力，还不知是什么结果。拿着这个闹心的手机，王先生不知道该如何维护自己的权益。王先生希望有关部门关注此类情况，也希望通过本报提醒读者电视购物买手机一定要提高警惕。

　　（热线受理：张亭）

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