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中消协:强迫购物盯上老人港澳游再现低价团

  人民网北京2月2日专电(记者刘克)港澳珠海游六天团费仅为人民币1180元,低价格后面是什么?买到假冒“名表”、“金饰”、“名牌相机”,旅游途中无休止的购物,不购物不许出店门……,这些就是低价团所享受到的服务。


  低价团已经成为旅游市场上顽症。所谓低价团是指旅行社以远远低于成本价格吸引消费者,然后在广告之外再加收各种费用,并在旅游消费过程中大肆带团进入购物店,旅游社及工作人员从中收取回扣,一旦消费者拒绝购物或购物额度少,导游就恶话相向,极端时不让消费者出购物店。

  据媒体报道,专门针对老年人的低价团又开始大行其道,2008年1月,仅福建一地“夕阳红港澳游”(老年团)就涉及27个团队共计1千多名消费者。这些团队在香港、澳门及珠海旅游期间,被导游及店铺用不同方法引诱及强迫购物,更有消费者投诉在澳门及珠海旅游期间,在导游指定的店内买到了假冒商品。

  目前,香港消费者委员会、香港旅游事务署及香港旅游业议会已经就香港部分的投诉进行调查。香港旅游业议会已联系福建省的组团社及福建省旅游局。在此,中国消费者协会提醒广大消费者注意以下事项:

  应参加国家旅游局许可的旅行社组织的旅游团,不要盲目追求低价位,避免误入“购物团”。报名时,应该问明行程食宿等安排并写入合同,之后再交钱。报名后务必取回旅行社提供的行程表,以便在出现权益受损的情况时向旅行社主张权利。

  在出发前可以先登录香港消委会专门为内地游客服务的简体中文“精明消费香港游”网站。域名为:http://www.consumer.org.hk/shopsmart

  到达香港时,向香港导游索取香港段的行程表,以便核对行程安排是否与参团时的一致。

  在香港购物时,主动选择带有“优”和“正”等标志的商家。

  消费者在香港遇到消费纠纷时,请及时向香港消委会及香港旅游业议会(如属团队旅客)等有关部门投诉,香港消委会及香港旅游业议会会尽快处理消费者的投诉,力争在消费者离港前解决问题。

  香港负责消费者权益保护的相关部门联系如下:

  1、 香港旅游业议会内地入境旅行团(登记店铺)六个月购物退款保障计划:28070707

  2、香港消费者委员会:29292222

  3、香港旅游发展局「优质旅游服务计划」:25081234 (来源:人民网生活频道)
(责任编辑:曾玉燕)

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