低价旅游行程单里暗藏陷阱隐患 质价不符引投诉

　　低价搅扰美丽草原游

　　“每次去内蒙草原带团，总得像哄孩子一样去招呼客人。”太原一家旅行社导游夏丽（化名）一边讲着让她头疼的带团之旅，一边抱怨道：“花148元就能去内蒙二日游，而且吃、住都包含其中。

　　质价不符引来频频投诉

　　草原应该是满眼绿意，成群的牛羊在空旷无际的草地上散步，羊倌坐在旁边放歌……就是冲着这些，前段时间省城市民李女士,报名参加了内蒙古草原二日游，然而旅游回来之后的李女士却非常失望：“早上6点就出发，在车上颠簸了近10个小时才到达目的地，可满怀欣喜地下车一看，哪里是什么美丽的草原？草只有一寸左右，稀稀拉拉，有些地方甚至寸草不生。这怎么能体会草原魅力？”

　　同样是草原游，市民赵先生玩得也不开心。“为了能够去沙漠，我专门报了草原三日游。”赵先生告诉记者，旅行社宣称是去响沙湾，可是到了才发现，导游并没有带他们去正规的响沙湾旅游景点，只是在周边几个“傍名牌”的小景点玩了玩。

　　行程单里暗藏陷阱隐患

　　在省城迎泽大街某旅行社的草原线路二日行程单上，记者看到这样的介绍内容：早餐后，祭敖包山，感受“敖包相会”的意境，访问牧户，免费品尝手工奶制品、奶豆腐，喝奶茶，体验牧民游牧生活，真正做回草原人。

　　但是，李女士告诉记者，要想祭敖包、免费品尝手工奶制品，前提是必须参加骑马等自费项目。

　　在众多旅行社推出的三日游草原行程中，沙漠游项目成为吸引游客的主要因素。“沙漠中很多小景点都是个人办的，安全隐患随时存在。”一家旅行社负责人告诉记者，去年一个旅行社的游客在内蒙古参加滑沙项目时，不慎摔伤，后来调查发现，旅行社选择的这个景点根本就没有任何资质。

　　低价竞争带来“两败俱伤”

　　进入暑假，草原游的广告铺天盖地，198元、168元甚至148元的草原游价格比比皆是。作为将草原游引入省城的第一人，飞祥旅行社的许总对低价竞争感触颇深，“以前太原人去内蒙古草原往往要花上千元，2002年，通过与草原景区直接联系，我们才把二日游的价格降到了三四百元。但是，从2005年开始，各家旅行社纷纷推出了草原游，价格就低得有些离谱了。”

　　旅游业内人士透露，要想体会真正的草原，要到内蒙古深处的呼伦贝尔等草原，但这属于高端线路，价位在2000元以上，为了节约成本，大多数旅行社都选择了离山西最近的希拉穆仁大草原。但那里的草长得不好是大家心知肚明的事。

　　此外，不少旅行社还在用餐和车辆上抠减费用，至于旅游意外险，更是没几家旅行社主动购买。

　　对此，太原市旅游质量监督管理所张所长表示，旅行社的价格战最终会使消费者、旅行社“两败俱伤”。自费项目活动过程中引起的高投诉率，消费者就要有风险承担意识，提高警惕，尽力在有保险的情况下再参与，及时索要相关票据，避免引起纠纷后证据不够。