西安：外地消费者减少 春节消费投诉降三成

　　新华网西安2月14日电（记者石志勇）记者从西安市消费者协会了解到，在刚刚过去的春节7天长假里，西安市民春节消费投诉5年来首次下降，降幅达32％。因天气和交通不便导致外地消费者人数减少是投诉下降的重要原因。

　　据了解，春节期间西安市消费者协会接到的投诉总量为36件，而去年的投诉总量是53件，这是西安市民春节消费投诉量5年来首次下降。在今年的投诉中，有关百货类、餐饮以及服务断档等方面投诉成为焦点。从投诉性质来看，投诉质量方面问题的约占53％，投诉商品价格问题的占到20％。

　　据西安市消协有关人士介绍，今年西安春节消费投诉减少的主要原因是，由于节前持续降雪天气导致交通不便，外地消费者来西安消费明显减少，在36件投诉中仅有一起是外地消费者投诉。