记者来信：遭遇“垃圾短信”为何维权难

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　　新华网长沙5月5日电（记者李丹）“现有07款小车出售奥迪、奔驰、丰田、本田、帕萨特、别克、宝来等系列（见车付款），详情请电：1387619ｘｘｘｘ张先生联系。”4日下午，记者的手机里接收到这样一条短信。在众多声讨中，“垃圾短信”依然我行我素地挑战着民众的容忍度。

　　这个短信显示的是一个类似于小灵通的号码。由于记者的手机运营服务商是中国移动，便随即拨打移动客服电话进行投诉，10086客服人员告知记者，移动公司只能屏蔽移动号码发来的“垃圾短信”，不能屏蔽小灵通号码，并建议拨打电信客服进行投诉。

　　根据移动客服人员的建议，记者拨通了“垃圾短信”显示的某地区电信客服。当记者将情况向电信客服人员说明之后，得到的回答是：“发送短信是自由的私人行为，电信公司没有办法屏蔽，建议拨打110报警。”

　　记者又拨打110，向110警务人员说明情况。110登记了“垃圾短信”号码后，告诉记者，近期类似的报案很多，110会将情况记录下来交相关服务商处理。110同时告知，“垃圾短信”号码一般使用一段时间后作废，想要彻底清除“垃圾短信”非常困难，因此更多情况下只有提醒广大市民，提高警觉，不要受骗上当。

　　一圈电话打下来，问题似乎并没有得到解决。维护合法权益是每个公民的权利，然而，声讨“垃圾短信”的声音还在继续，通信运营商的表态也算积极，但各种“垃圾短信”为何依旧充斥着民众的手机？

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