反思“误解比疫情更让人心酸”

　　在与记者见面时，安徽省阜阳市委书记宋卫平大倒苦水：“作为阜阳手足口病防治的参与者和见证人，从第一天疫情发生开始，我一天都不敢懈怠。”“防治工作最严峻的时候，也正是阜阳面对指责和质疑最强烈的时候，这样的舆论压力确实对救治产生了影响。”“我们欢迎多元的声音，虚心接受正确的监督，对于这些我们不会悲观，但还请不要抹黑，不要妖魔化阜阳。”而阜阳市卫生局负责人则表示，误解有时候比疫情更让人心酸。(据5月7日《法制日报》)

　　近几年，从“毒奶粉大头娃娃事件”、“白宫式的办公楼”、众多贪官落马到手足口病，阜阳一次次成为舆论的焦点。从很多报道中，以及从此次市委书记、宣传部官员、卫生局官员、学者、记者等人的讲述中，笔者完全体会得到阜阳各级政府、医护人员及方方面面为了控制疫情、治疗病患所付出的辛苦，深知其不易。作为普通人，我也完全理解“误解有时候比疫情更让人心酸”这番话背后的心情，也愿意相信有关方面确实可能受到过误解和委屈，但若因此就发出“心酸”的慨叹，则不免有些不合时宜。

　　首先，且看所谓的“误解”从何而来。他们说导致“大头婴儿”的劣质奶粉不是来自于阜阳，他们也在抱怨为何EV71肠道病毒会选择在阜阳暴发，他们更强调绝大多数的干部是好的，应当看到主流……其实，这些大家都心知肚明。众多媒体不过是在这些问题上作了更多的探究和追问：劣质奶粉不是来自阜阳，但阜阳为何成了当年劣质奶粉最为泛滥的地方？EV71肠道病毒全国很多地方都有，为什么阜阳死亡病例如此之多？贪官几乎哪里都有，为何阜阳如此集中？果子的好坏不难从种子上找到答案。这么多问题集中于一地，难道就不值得问一问，为何阜阳的“生态状况”总是这么脆弱？这难道都是由于所谓误解而产生的吗？如果说这种探究和追问也被看作误解的话，那可真是对“误解”的误解；如果因为这样的误解而心酸，那这样的心酸实在太过廉价。

　　其次，误解与疫情孰轻孰重？且不说把媒体的质疑、批评说成是“妖魔化”是否妥当，仅就现实语境下发出“误解比疫情更让人心酸”的言论，岂不是将自己的名声看得比疫情、比失去了生命的孩子还要重要？这样的心态岂不让老百姓更加心酸？

　　说到底，仍然是政府如何对待媒体和公众的批评、质疑的问题。媒体在履行舆论监督职能的过程中，只要没有主观恶意，即使报道中出现某些偏差和错误，社会都会给予宽容和理解，政府更不应抓住不放。而应该由此反思自己的工作，认识到正确传播信息对重大突发性公共危机事件的意义，及时启动公共危机管理机制。更要建立经常性的与公众的沟通机制，使公众能及时了解事实真相，以稳定社会秩序，降低政府的危机解决成本，增强民众的凝聚力和对政府的信任度。正如前任国家安监总局局长李毅中所说：“媒体不是中央纪委，媒体不是审计署，媒体不是调查组，你不能要求他每句话都说得对。只要有事实依据，就要高度重视。”

　　随着民主进程的不断推进，舆论监督无论在广度上还是在深度上，都必将表现得更加充分。政府如何对待舆论监督，需要正确的理念，更需要有效的方法，但无论如何，都不应仅仅是一声“心酸”了事。

　　周丹平

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