央行、银监会紧急下发通知
银行不得向灾区借款人催贷
本报讯 （记者陈琰）针对灾区借款人如何还款及取现等问题，央行和银监会昨晚紧急下发《关于全力做好地震灾区金融服务工作的紧急通知》（下简称《通知》），要求各银行应充分考虑到受灾地区群众和企业的实际困难，对灾区不能按时偿还各类贷款的单位和个人，不催收催缴、不罚息，不作不良记录。
《通知》要求，银行须确保受灾群众方便提取存款。对于持有效存款凭证的，银行应及时办理。对于有效存款凭证缺失，但存款人可以提供其他有效证明信息的，银行业金融机构可向其先行支付5000元以下的现金。《通知》的适用范围包括四川、甘肃、陕西、重庆、云南等重灾省市，即日起开始执行。
建行：个贷可缓缴6个月
建行表示，该行已向四川、陕西、甘肃、重庆等分行下发通知，对灾区受灾害影响导致无法正常还款的个人贷款客户，在灾情发生后给予最长6个月的宽限期。宽限期内，个人贷款客户可以不归还贷款本息，对其贷款不计罚息，不在央行个人信用信息基础数据库中作违约记录。
>>存取款办法
阿坝、绵阳、德阳、广元、雅安、成都等地震灾区的个人客户凭有效身份证明和取款密码，可以取3000元以下的救急存款；如果客户无法提供身份证明，经工作人员核实开互信息、取款密码等要素无误后，可支取1500元以下的救急现金。
工行：贷款期可延长一半
工行表示，受灾客户可向该行申请延长贷款期限，贷款延长期限控制在原贷款期限的一半。此外，该行还将根据受灾客户申请，向尚处于还款阶段的客户提供一定时间的宽限期，客户可选择在宽限期内只还息、暂不还本，或本息均暂不归还。对于5月12日灾情发生以后贷款产生违约的，违约记录暂不向央行个人信息基础数据库报送。
>>存取款办法
工行为当地持卡人开通凭本人身份证办理无卡取款业务；为牡丹白金卡、国际信用卡、贷记卡、准贷记卡、国际借记卡客户提供应急取现服务（应急最大取款额为2000元）。
寿险公司展开灾区理赔
直系亲属若亡保费给旁系
本报讯 （记者王雪瑾）针对今年“5·12”四川大地震中去世且投保商业寿险的投保人，中国人寿、中国平安、中国太保、泰康人寿等寿险公司一致表示，理赔的保费由投保人直系亲属继承，如果直系亲属不幸遇难则由表亲的旁系亲属继承。保险公司将投入更多的人力物力筛查投保人遇难情况，并进行快速理赔。
据介绍，1976年唐山大地震并不存在保险理赔问题，但是这次地震中，保险公司理赔问题成为一大难题。仅仅汶川一地，中国人寿一家保险公司的保户就有11万人。保监会主席吴定富昨天表示，对地震造成的伤残、失踪、遇难等情况的被保险人，要制定详尽合理的理赔方案，并主动迅速提供保险服务。
中国保监会昨天的通报显示，截至5月18日，我国保险业支付地震灾区保险赔款已达到1462.9万元。保险业共接到地震相关保险报案10万件，被保险人死亡4434人，伤残2841人，被保险房屋倒塌2.84万间。
中国人寿董事长杨超号令中国人寿全系统，要主动寻找客户。中国人寿已经火速组建抗震救灾理赔救援团，确保灾区客户能够在最短时间内得到理赔。太平洋保险则开通绿色通道，简化理赔审批流程，对死亡、重伤案件及时预付赔款。
泰康人寿表示，针对此次地震中死伤严重的情况，泰康人寿将主动借助当地政府的力量，全面核查保户死伤名单，并且主动与其亲属联系，尽快实现理赔。截至昨天10点，泰康人寿四川分公司接到地震理赔报案144起，预计赔付431.19万元，目前已赔付16人，其中不幸身故14人，共支付理赔款56.1万元。
针对投保人在地震中不幸遇难，且亲属也不幸遇难的情况，虽然目前并没有准确地数据得以公布，但是保险公司一致表示，会主动寻找投保人的亲属，并将理赔保费交到投保人的亲属手中。
截至昨天，各保险公司共为地震灾区捐款16423.6万元。其中，机构捐款11124.6万元，员工捐款5299万元。
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