本报讯山东省首家客户电力工程服务中心落户泰安。来此办理业务的客户赵先生说:“这里就像超市,电力工程的设计单位、施工单位、电气设备一目了然,公开、公平、透明,可供选择的空间很大,真是太方便了,省去了以往奔波之苦!”
泰安供电公司总经理万志军介绍,客户电力工程服务中心将充分发挥四方面的作用。
一是公示具备资质的电力工程设计、施工和设备单位名录,为客户公开收费依据、办理流程。二是规范电力工程市场秩序,杜绝不具备资质的设计施工单位和不合格电气设备进入电网。三是搭建客户电力工程服务信息平台,为客户提供电力工程信息咨询、引导及推介服务。四是收集各方反馈工程服务信息,对入驻中心的单位厂商实行动态评价管理,从而规范客户电力市场秩序。
据悉,该中心设置了5个功能区:咨询服务区、公示区、业务受理区、自助服务区、业务洽谈区。(葛阳)