香港一家旅行社因强迫内地游客购物被罚款

　　新华网香港10月11日电　香港旅游业议会公布，金晖国际旅游有限公司因强迫内地游客购物被处以罚款，该旅行社相关导游也被书面警告。

　　香港旅游业议会总干事董耀中10日表示，金晖国际旅游有限公司导游要求内地旅客进店内购物，若旅客不从，便索取额外费用，遭到旅客投诉。该旅行社由于未能确保导游遵守《导游作业守则》，而且向来港旅客收取额外费用，旅游业议会裁定投诉成立，旅行社违规。此外，金顺旅行社有限公司向内地旅客派发的行程资料，没有包含议会的查询电话，违反了议会的规定。

　　董耀中说，旅游业议会已对上述两家旅行社裁定罚款及发出处分通知。同时，有两名导游被议会裁定违反专业操守，一名导游要求收取旅客额外费用；另一名导游服务态度欠佳及言行有欠谨慎，两人均被发出书面警告。

　　据介绍，旅行社方面，初次违规最高罚款额为5万港元，第2次违规罚款10万港元，第3次违规罚款20万港元。