陕西省志丹县县委书记祁玉江是在凌晨接到那个紧急电话的。
麻烦事出在电视新闻之后。
那天中午，二流子踱到巷口，腰里别一把杀羊刀，准备揽活。
天正热，志丹县城的槐树上，知了一声高过一声。巷口，两个女娃端着凉皮碗，边吃边说，一个突兀笑出声来。
二流子恼了。二流子年过四十，无妻，刚从监狱出来，看谁都不顺眼。女娃一声笑，二流子以为是嘲笑自己穷，抽出尖刀，照女娃脖子一抹。血，涌了出来。
一个年轻警察路过，上前抱起女娃，发觉已无气息，救不起了，便去报警，将二流子抓获。
当晚，志丹县电视台播发一条新闻：警群合力擒获歹徒。
警察为啥不先救人？凭啥还在电视里显摆？———女娃家里炸了锅，30多个亲戚哇一声涌到县公安局门口，喊叫着不给个说法，就赴省进京。
此时已是2008年7月16日凌晨，县委书记祁玉江远在延安市里开会。没有一丝犹豫，告个急假，祁玉江驱车赶回县城，径直要去灵堂。县里的同志拽他的衣袖，说死者亲戚情绪激动，怕有意外。他挣脱开来。
灵堂里的人们也没想到县委书记会来送花圈，当下怔住。稍后，几个婆姨抢上前来，抱腿的抱腿，拽胳膊的拽胳膊，哭声动地。祁玉江任凭她们扯拽，她们哭，他就陪着掉泪。
许是他的一片真诚触动了人们，灵堂渐渐平稳。他宣布：立即组成人员，对此案进行彻底调查，如果在场警察没有先行救人，一定依法惩处！结果显示警察没错，女娃亲属心服。一场天大的上访事件，就此消弭。
“那是个麻缠事，你一个县委书记，何必去沾手？”有人问。
祁玉江说：“县委书记是个多大的官？咱不把住这个关口，还能往上推？”
祁玉江不怕上访、缠访、越级访。他在延安市宝塔区区长任上，就以善于接访闻名。2006年8月出任志丹县委书记，带来数个优良传统，接访就是其中之一。
志丹县要求，县级领导负责所包乡镇的信访工作，每月要到乡镇公开接访一次，走到哪里接访到哪里，问题处理解决在哪里。这个县果然小事不出村、大事不出乡、重大信访不出县、赴省进京零上访。
“过不了信访关，如何做群众工作？”祁玉江对经受住信访磨砺的干部高看一眼。所以志丹县还有一条硬措施：所有后备干部必须参与解决信访问题。县里安排接访的34名后备干部中，已有11人因信访工作突出被提拔使用。
祁玉江接访，有个拿手绝招：不管来多少人，不论来者是叫的，喊的，打滚儿的，他三言两语就能打动人心，让来者露出笑容，临走时每个人都挤着跟他握手。
绝招谜底：真给老百姓办事，解决问题。
保安镇沙道子村有个王应军，因为一绺宅基地，上访数年，几个领导经手都管不下，闹得水深火热。祁玉江上任，直接来到老王窑前，查看地界，也听双方讲理。真人、实地，谁再敢乱说？祁玉江当场划出一条地界线，大伙鼓掌认可。
老王的婆姨正在卫生所看病，听说问题解决，高兴得一把拔掉吊针，赶回家要给县委书记炖鸡吃。此后过年过节，俩口子都来送礼：一袋土豆，或一只土鸡，或一捆青菜。祁玉江推不掉，只好作价给钱。
劳累之余，祁玉江爱在县城大街走走，后生婆姨碎娃老汉都认得这个县委书记，打招呼的，拉话的，也有上访的。有材料的，他就接下；没材料的，他让县委办的同志记下，然后与上访者约个时间：几天几时，我给回话。
回到办公室，不管多晚，他都要把材料看了，请来部门负责同志，限时解决问题。消息反馈回去，老百姓越发尊敬这位县委书记。
年少时，家在农村，祁玉江到公社办事，尝过干部们“窑难进，脸难看”的滋味，立誓将来如要做官，一定要对百姓和善，一定要给百姓办事。学校毕业后，他果然进了公家门，且一级一级干到县委书记。“我从来不敢忘记少年时的誓言。”他享受到了给百姓办事的快乐。
县信访局统计，到志丹两年多，祁玉江接访635批次、1287人，处访556件。
祁玉江收到的感谢他的陕北鞋垫，摞起来有半人高。
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