北京列车售票表快3分钟 “掐点”购票总是迟到

　　本报报道　旅客黄先生按时前往车站买票，却发现因自己“迟到”售票已停止。由于北京铁路客票系统时间比北京标准时间快了3分钟，部分旅客前往车站买票时总是赶不上趟。北京南站相关负责人表示，北京铁路客票系统在时间上确实存在误差，但该系统全市联网，由服务器统一设置时间，车站无法擅自更改。

　　■旅客遭遇：多次购票不赶趟

　　市民黄先生说，由于工作原因，他经常乘坐京津动车组列车到天津出差。他了解到京津动车组售票的截止时间为列车发车前7分钟，考虑到车次多，票好买，他常常“掐点”赶到车站购票上车。

　　“但我遇到好几次，距离开车还有10多分钟，自动售票机就不再出售这趟列车的车票了。”一直不明白是何原因，黄先生无奈之下只好乘坐下趟列车。前天早晨，黄先生再次来到北京南站购票，又遇到了还未到截止时间，自动售票机就停止售票的现象。黄先生这才发现，原来是自动售票机上的时间比北京标准时间要快一些，所以系统提前停止了售票。

　　■记者调查：系统时间快3分钟

　　昨天下午1点50分，在北京南站二层的候车大厅，不少旅客正通过自动售票机购买2点10分由北京南站开往天津的C2045次列车车票。

　　下午2点整，C2045次列车的购票信息已在自动售票机上消失，此时，机器上显示的时间为“14：03”。记者随即前往旁边的人工售票窗口，表示欲购买C2045次车票，得到的回答也是该次列车停止售票。

　　“现在已经是2点04分了，开车前7分钟停止售票。”售票员将自己的电脑显示屏转向记者，指着上面的时间解释说，自动售票机和人工售票的系统都是统一的。售票员说，她也发现售票系统的时间比标准时间快，并多次按标准时间修正过电脑上的时间，但关机再开机之后，时间又变回去了。

　　在候车大厅，不少购票的乘客都表示没有发现票务系统比标准时间快了3分钟，而且误差也没有影响到自己出行。

　　■车站说法：统一设置没法改

　　“不仅南站是这样，北京站、西客站、新建成的北京北站也都一样。”北京南站相关负责人表示，确实存在票务系统上的时间与北京标准时间有误差的现象。该负责人表示，北京铁路客票系统都是联网的，由服务器统一设置时钟，车站或售票人员无法更改。至于为什么会存在误差，负责人称具体原因自己也不清楚。

　　随后，记者来到北京北站售票大厅，向一位售票员询问时间，售票员看过电脑后告诉记者：“现在是3点50分。”但当时售票厅墙上的电子钟显示的时间为“15：47”。在公主坟附近的一处火车票购票点，售票员证实电脑上的时间快了3分多钟，但之前自己从未注意到这一现象。售票员介绍说，购票点的电脑、制票机，以及操作系统、票务系统都是铁路部门统一配置安装好的。

　　■列车时刻：按标准时间发车

　　“火车仍然按北京标准时间发车。”北京南站负责人表示，列车的发车时间仍然按照标准时间，因此对旅客乘车影响不是很大，黄先生的情况只是个例。该负责人介绍，不同车次，其截止售票的时间也不同。例如北京站的部分车次是开车前一小时停止售票，而西客站的一些车次是开车前半小时停止售票。为了给旅客提供人性化服务，同时考虑到北京南站候车大厅距离站台较近，北京南站将动车组列车的购票截止时间定为开车前7分钟。该负责人希望旅客能尽量提前到达车站，留出足够的时间购票上车。