沈阳乐购超市广宜店电梯拥堵 至少6人受伤(图)

昨日下午，几名在拥堵事故中受伤的顾客在沈阳红十字会医院照相室外等待检查，经过检查，伤者多为软组织受伤。 首席记者 赵永平

　　昨日中午12时30分许，沈阳市沈河区乐购超市广宜店一楼和二楼之间下行扶梯上发生拥堵事件，至少6人受伤。

　　一名目击者称，当时一辆装满大米的购物车侧翻，十多袋大米翻在电梯口，卡住电梯造成拥堵。

　　检查后，伤者大多为软组织受伤。但伤者质疑：一个小时才把伤者送往医院，为什么处理速度如此缓慢？

　　购物车翻倒在扶梯上

　　伤者潘女士说，昨日中午，她推着购物车要到达一楼时，电梯口的一辆购物车发生侧翻，十多袋大米堵在了电梯口，顾客无法走下电梯。

　　潘女士说，“后面的人猛地拥了上来”，自己的大腿被死死地挤在了前面的购物车的车把上，动弹不得，“感觉腿都要被挤断了”。

　　这时有人喊：“快让滚梯停下来，一会儿挤出人命了！ ”

　　潘女士说，过了一会儿电梯被“憋停”，几个小伙子帮忙，顾客们才陆续从电梯上脱身。

　　目击者常红介绍，那辆购物车装得特别满， 10公斤装的大米装了十多袋。发生拥堵后，靠近地面的一名老太太自己跳出来了。有几个小伙子把表情痛苦的一位女士从电梯上拉了出来。还有几个人“捂着腰、扶着腿，一瘸一拐地下来。”

　　6名顾客被送往沈阳红十字会医院检查，大多数伤者是软组织受伤。

　　伤者质疑店方反应慢

　　潘女士给记者出具了购物小票，小票上显示，潘女士结账时间为中午12时29分。而记者赶到现场时，最后一位伤者被超市工作人员扶上去医院的面包车，时间为下午1时34分。

　　正是这一个多小时的等待让伤者不满意。

　　潘女士介绍，事后，伤者找到超市的工作人员，要求给个说法。工作人员将他们请进休息室，表示此事是由装载大米的购物车侧翻所引起，买大米的人也有责任，需要找到他们协商解决。“他们就这么拖着，万一我们中间有人伤势很重，出了事谁负责？ ”受伤者质问。

　　潘女士还提出，客流量这么大的超市，在电梯口为什么没有导购员？电梯出事后为什么不迅速关停？

　　店方称先批钱再送伤者就医

　　昨日下午，乐购超市有限公司店长室助理吴楠介绍了事情的经过。

　　吴楠首先表示，“顾客在我们超市出了事，我们肯定要对顾客负责任”。

　　吴楠介绍，乐购超市有顾客意外伤害的保险。出事后，工作人员首先报警、报险，然后向领导汇报。“因为工作人员手头里都没有太多的钱，这么多人要送到医院，我们得先向领导请示，把钱批下来。然后又找车，所以耽误了点儿时间。”

　　吴楠称，当时电梯出事后，工作人员准备关停电梯时，电梯已经自动停了。“时间也就在十多秒钟。因为惯性，所以顾客发生了拥挤。 ”

　　吴楠说，超市只有在客流高峰期才在一楼电梯口设导购员。“我们超市一般在下午2时才到客流高峰期。事发时，超市内顾客人数不多，所以也就没有在一楼电梯口设导购员。 ”

　　昨晚5时，记者联系潘女士，潘女士说，超市愿意给每位顾客拿出200元钱作为赔偿。“希望通过正常渠道可以解决此事。 ”潘女士强调。

　　首席记者 赵永平