北京市消协专家炮轰退房潜规则 希望政府干预

　　市消协等专家再次“炮轰”退房潜规则

　　记者走访如家、汉庭等酒店发现会员可延至下午1时后离开

　　部分经济型酒店松手12时退房

　　本报讯（记者王溪）“酒店12时退房”潜规则再次遭遇挑战。

　　昨天下午，来自中国人民大学、北京大学、北京市消费者协会的10余位专家、学者进行了“商业惯例与法律规范理论研讨会。

　　记者了解到，目前除密云、延庆等已实行下午2时退房的百余家宾馆、饭店外，部分经济型酒店也已有所松动。

　　据了解，早在2008年北京奥运会前夕，北京市消协就曾向京城各酒店、宾馆等单位发出“延时结账”的倡议，但中国旅游饭店业协会的相关人士曾提出几点意见，称“延时退房加收房费”合理合法，且该规定作为国际惯例由来已久。

　　研讨会上，多位法学专家均表达了自己对该问题的看法。中国人民大学法学院讲师姚海放博士则认为，在“退房时间”的规则上，各宾馆、酒店应该有自己的经营自主权，行业协会不应该干涉。

　　此外，相关政府部门也应该有所作为，对于不合理的行归，可以用行政手段予以撤销。

　　“相关行业协会曾把‘12时退房’的理由归于国际惯例和行业规则，其实是毫无道理的。”北京市消费者协会副秘书长屈建辉说。

　　屈建辉表示，我国一些行业企业常常把国际惯例中有利于自己的部分进行有选择的移植，而却未移植有利于消费者的部分。

　　昨天下午的研讨会上，发改委也有相关负责人旁听，市消协副秘书长曲建辉表示，希望政府层面能对该“潜规则”进行干预。

　　记者追访

　　今天上午，记者致电7天连锁酒店、汉庭酒店的客户部，工作人员均表示，有会员资格的消费者可以享受“退房时间延至下午1时或2时”的优惠。

　　记者从汉庭连锁酒店了解到，其普通会员退房时间为13时，而金卡、铂金卡会员的退房时间则为14时。

　　同样，如家连锁酒店普通会员退房时间为13时，金卡会员的退房时间为14时，7天、格林豪泰等酒店也都有类似的会员专享的延迟退房时间。

　　如果入住的普通客人有延时1个小时左右的退房要求，部分酒店也表示如果客房比较宽松，那么也会尽量满足客人需求。“虽然12时退房是国际惯例，但并非行业内的规定。”汉庭连锁酒店的工作人员说。

　　目前，7天连锁酒店可在网上免费注册成为会员；汉庭酒店则可将一些航空公司的会员和信用卡持卡人免费赋予会员资格，或交纳28元钱办理会员卡。

　　由此可见，这些经济型酒店的会员资格几乎是人人都能享受“零门槛”。