退还养路费消息公布后 咨询牡丹卡业务量增加

　　退还养路费消息公布后 咨询牡丹卡业务量明显增加

　　首次申领牡丹卡免费

　　养路费返还第一阶段将直接转账到车主牡丹交通卡。上午，工行北京分行相关人士透露，退还养路费的消息公布后，该行客服和网点咨询牡丹交通卡业务的数量明显增加。

　　日前，记者走访了多个工行网点后发现，确实有不少车主来咨询牡丹交通卡业务。记者通过向银行工作人员咨询，现将申领新卡、补换卡、旧卡升级，以及找寻密码等集中问题的解决办法公布如下：

　　申领新卡

　　首次申领免费

　　第一步：2009年4月1日前持本人身份证（代办应持有本人及代办人身份证）、本人（北京地区）机动车辆驾驶证，到指定工行网点办理申领手续，首次申领免费。

　　第二步：填写《牡丹交通卡申请表》，工行将按照申请表上填写的地址寄送新版牡丹交通卡。

　　第三步：收到新版牡丹交通卡后及时激活启用。

　　补换卡

　　需交纳21元工本费

　　第一步：持本人身份证（代办应持有本人及代办人身份证）到指定工行网点办理补换卡手续。

　　第二步：填写《牡丹交通卡补换卡业务申请书》，留存第三联作为补换卡凭证，10天内替代牡丹交通卡接受交通管理。补换卡需交纳21元工本费。

　　第三步：收到通知后，持本人身份证（代办应持有本人及代办人身份证）及《牡丹交通卡补换卡业务申请书》客户留存联到指定工行网点领取新版牡丹交通卡。领卡后应及时激活启用。

　　升级

　　旧版免费升新版

　　第一步：持旧版牡丹交通卡、本人身份证（代办应持有本人及代办人身份证）、本人（北京地区）机动车辆驾驶证，到指定工行网点办理升级手续，升级免费。

　　第二步：填写《牡丹交通卡申请表》，工行收回旧卡，并按照申请表上填写的地址寄送新版牡丹交通卡。旧卡的信息（违法记录、记分等）将全部转入新卡中。

　　第三步：收到新版牡丹交通卡后及时激活启用。

　　找寻密码

　　新版需交纳10元手续费

　　新版牡丹交通卡持有者：

　　持本人身份证到指定工行网点办理密码重置手续，并交纳10元手续费。

　　提示：如果新版牡丹交通卡未设置密码，应及时激活启用。

　　旧版牡丹交通卡持有者：

　　第一步：到指定工行网点办理挂失手续。

　　第二步：7个工作日后，持本人身份证到指定工行网点免费办理密码重置手续。

　　新闻背景

　　4月16日起返还减征养路费

　　4月16日起，市交通路政部门将根据机动车在奥运期间单双号限行和奥运会后每周停驶一天的实际情况，向车主返还应减征的养路费。返还分两个阶段进行，均通过银行转账，不返还现金。规定减征月数为4个月，以五座小客车为例，养路费返还额为440元。 文/记者王贺健何怡

　　提醒：拨打95588可咨询就近办理牡丹交通卡业务的工行网点