南昌高档玩具售后服务空白 维修可能成为新商机

　　高档玩具增多 售后服务空白 修补玩具或是创业商机

　　本报讯 记者蔡颖辉、实习生何超报道 近日，记者走访了南昌市几家大商场，发现各式各样的玩具应有尽有。如遥控直升机、遥控汽车、声控娃娃、变形金刚、玩具潜艇等等。

　　维修要寄回厂家

　　相对于琳琅满目的品种，玩具的售后服务却不尽如人意。财富购物广场的玩具专卖店负责人说，玩具作为“消耗品”，一般没有售后。只有遥控汽车出现质量问题的话，可以享受“一周包换”的售后服务，但不保修。她还说，即使能保修成本也很大，因为该店的产品都来自上海总部，维修点也在上海，如顾客确实要维修，只能将东西邮寄过去。

　　记者随后走访了南昌市多家玩具店，发现只有几家专门售卖国外某卡通品牌玩具的店才承诺可以维修。该品牌玩具百盛商场专卖店的营业员说，只有玩具汽车才有售后服务，可以“一周包换、三个月保修”，南昌设有维修点，但首先得确定是玩具汽车的质量问题。

　　市场空白现商机

　　价格不菲的儿童玩具，维修等售后服务却如此滞后。记者在工商部门获悉，目前还没有人注册专门的玩具维修公司，南昌市玩具维修市场也几乎一片空白。一名玩具经销商表示，目前许多人为找合适的创业项目而发愁的情况下，不妨把眼光投向玩具售后服务项目，开设玩具修理店或许是个好商机。

　　购买时注意售后

　　南昌市消费者协会陈元生说，目前虽然没有对玩具实施强制三包服务，但作为商家，应该在提高玩具价格的同时，相应提高产品的售后服务。消费者购买玩具，尤其是比较昂贵的玩具时，应该关注其是否有完整的售后服务。如果消费者都在意玩具的售后服务的话，厂家也自然会注重和完善玩具从生产到售后的相关服务质量。