今早高峰时段，轨交2号线突发故障，大量乘客滞留

　　□晚报记者 陆慧 钱朱建 王建慧通讯员 蓝添 报道

　　陆家嘴停运，龙阳路停运，南京西路停运。今天上午，陆续有十多位读者从不同地铁站拨打本报114新闻热线，反映早高峰时段，轨交2号线突发故障，大量乘客滞留，上班迟到。记者从轨交运营公司了解到，8：13轨交2号线陆家嘴站至世纪大道站上行（往张江方向）发生触网供电故障，列车运营受阻。 8：31触网供电恢复，列车逐步启动。目前故障原因还在进一步分析中。

　　2号线几乎全线受影响

　　朱先生8：10从公交换乘轨交2号线，进入龙阳路站内，可直到9：00，苦等50分钟，站内乘客越积越多，但仍看不到列车的影子。朱先生说，他在江苏路上班，除地铁外，实在找不到合适的地面交通来代替。 “地铁站外的麦当劳里挤满了乘客。 ”朱先生说，拿到致歉信后，他走出拥挤闷热的地铁站，发现很多像他一样的上班族纷纷走进了附近的麦当劳、肯德基内吃早餐。

　　家在南京西路附近的崔小姐上午9点走进南京西路地铁站，发现进出闸机口早已水泄不通，广播里正播放故障通告，并提醒乘客可以去退票窗口退票并领取致歉信。走出地铁站，崔小姐发现，等不及的乘客早已占据了周边马路伸手扬招出租车，然而早高峰车少客人多，许多人汗流浃背，仍未看到空车。无奈，崔小姐只好和领导请假，返回家中SOHO办公。

　　上午9：00，记者在轨交2号线静安寺站看到，进站闸机前地铁站工作人员满头大汗，反复向准备拉卡进站的乘客做着解释。许多乘客仍保持着“等等看”的心态，站在闸机前不肯离开，甚至有人不听劝阻，直接拉卡进站，奔向下行电梯。有乘客建议，轨交公司可在闸机口设置电子显示屏，滚动播放车站到站信息，并在遇到突发情况时，及时公布进展情况，以供乘客自己判断究竟是改乘地面交通，还是继续等待。

　　记者上午了解到，轨交2号线淞虹路站、江苏路站、人民广场站、世纪大道站、张江高科站等站大量乘客滞留，许多上班族上班迟到。

　　地铁方第一时间抢修

　　记者从轨交运营公司获悉，供电故障恢复后，由于一列列车迫停于陆家嘴至东昌路站上行区间内，后续列车清客后对其进行救援。故障列车在区间迫停中，司机要依次对每一节满载乘客的车厢进行制动手动缓解。9：03故障车与救援列车连挂后推进运行回库，全线运营间隔经调整逐步恢复，最长故障时间为50分钟。

　　故障发生后，地铁方立即对故障点进行抢修，并对全线运营组织进行调整，启动相应应急预案。车站、列车、广播电台及时发布故障信息，第一时间通知乘客换乘地面交通。在乘客的配合下，运营方积极调配列车由人民广场站折返至淞虹路站，以小交路方式运行，并临时关闭网络其他线路与2号线的换乘。人民广场、世纪大道、中山公园、科技馆站等实施进站限流措施，其他各站同步办理退票手续。“这次停运既有停电原因，可能也有列车技术上的原因。 ”运营方相关负责人表示，运营方将与供电方及维保中心联合召开事故分析会，寻找这次故障的真正原因。

　　故障期间未现治安案件

　　今天上午，记者从轨道警方获悉，第一时间得到相关部门通报的地铁故障消息后，各车站民警和保安立即出动，到站台上维持秩序。

　　采访中，记者了解到，目前本市所有车站都配备了保安，且大部分车站设置警务室，一旦有突发情况，轨道民警都能尽快赶到现场维持秩序。

　　截至记者10点发稿，轨道警方传来消息，故障期间各车站未发生因滞留车站引发的治安案件。