世博会机场办边检不超45秒 沪宁城际明年7月开通

　　海陆空“四大门户”共推迎世博新举措

    旅客机场办边检时间不超45秒 沪宁城际铁路力争明年7月开通

    记者 李 芹

　　晨报讯 东航、上航在本市开辟国内航班“迎世博全天候”值机柜台，为旅客开通网上自助值机、候机楼自助值机等服务；长途汽车增设服务台提供“双语服务”，水路客运争取航班准点率实现95%以上……在昨天上海“四大门户”窗口行业走进长三角、宣传世博的启动仪式上，航空、铁路、长途汽车、水路客运均作出了服务新承诺。

　　在出发仪式上，“四大门户”均推出了各自富有特点的服务新举措。东航、上航在本市开辟国内航班“迎世博全天候”值机柜台，为旅客开通网上自助值机、候机楼自助值机等服务。常态下，机场办理一名旅客边防检查手续不超过45秒、检验检疫查验手续不超过30秒；浦东机场“爱心通道”和虹桥机场“温馨通道伴你行”为无人陪伴的70岁（含）以上老人、孕妇、残障人士等特殊旅客提供优先办票、通关、登机等全程陪同服务。

　　铁路方面，沪宁城际铁路力争2010年7月1日开通运营，沪杭客运专线力争2010年10月1日开通运营，上海至南京、杭州的运行时间分别由现在的2个小时、78分钟压缩至1个小时和半个小时；在已开设212家车票代售点的基础上，世博会前增开44个代售点，做到市区平均不到3公里就有1家代售点，并在上海站增加自动售票机32台；逐步在上海站、上海南站、南京站、杭州站等15个重点车站开设“迎世博联网服务台”等绿色通道，对重点人员提供购票、进站、乘车、托运等“四优先”服务。

　　长途汽车行业内将增设服务台，提供“双语服务”、信息查询等便民服务；实现长途客运与城市交通服务的“无缝衔接”；完善电话售票、送票上门服务，推行联网售票。各客运站推出应急服务、咨询服务、陪伴服务、特殊语言服务等人性化服务延伸项目；客运航班准点率达95%以上，实现水路客运与城市公共交通的“无缝衔接”。