“欢迎光临！您的东西选好就是这么多了吗？”去超市购物时，这几乎是我们听到的再平常不过的一句话，然而在收银员陈全昭心里，这句话每说一次都是全新的感觉。作为红旗连锁总店一名有着5年工作经验的收银员，论资历陈全昭不是最老的，但她却是最执著的。她说，收银员这份工作让她上瘾，每天微笑、鞠躬、扫描、结账，是她的工作，也是她的生活。
红旗超市收银员陈全昭 顾客发脾气 她仍然微笑以对 两手放在小腹部位，嘴角挂着笑容，身体略微前倾鞠躬……这样的标准动作，陈全昭每天要重复好几百遍。“这其实只是最基本的要求罢了，职业准则。”她说，即便顾客因为个人私事发脾气，也一样要微笑面对。去年有一个男子结账时正在接电话，接完电话突然冲着她大吼大叫，还索性指着一堆东西说不要了，陈全昭也依然微笑着解释。
5年前她刚开始工作时，性格内向，声音小，动作也不够自然。5年后，她已经带出了两批徒弟。尽管日常谈吐中还略有些腼腆，但一到收银台上，她马上自信从容地应对各种状况，至今收银过程中从未发生过丝毫差错。对很多商品的价格她也早已烂熟于胸，甚至有时顾客的商品还没扫描价签，她心里已经有了大概的总价。
归还失物 她被赞“好样的” 超市里少不了外地游客来购物，尤其到旅游高峰期，陈全昭忙得上厕所都没空。为了不耽误工作，偶有感冒发烧她也坚持着，一天几百遍“欢迎光临”下来，嗓子干得能冒烟。
一年中总有几个顾客或因买的东西太多，顾此失彼，或因疏忽大意有所遗漏。超市收银台附近就会留下一些没人认领的东西。陈全昭自告奋勇担任起了“失物检查员”一职。每当发现店里商品以外的东西，她就抽空送到办公室，等待失主回来认领。有一次她捡到一个手机，送回办公室后工作人员通过手机上的号码很快联系到了失主。失主是一位外地游客，本来已经放弃准备寻找，直奔机场了，没想到竟然物归原主。拿回手机后，对方直夸陈全昭说：“成都人真是好样的。”
精通业务 她是邻里的“验钞机” 除了熟悉商品价格，计算能力强，识别假钞也是陈全昭的一大本领。“小昭，来帮我看看这个钱是真是假。”自从陈全昭做了收银员，亲戚邻里总爱请她帮忙。每一次，她都认真对待，仔细看过后给他们一个放心的答案。偶有人真的受骗，她就手把手地教他如何辨别假钱。
上世纪90年代的老式收银机，2002年之前的二代收银机，2002年更新的POS收银系统……伴随着社会发展，收银机在更新换代，陈全昭也在不断学习，充实自己。尽管现在已经是熟手，面对未来，她也仍然有点紧张。因为收银系统办理的业务越来越多，如公交卡充值、信用卡还款、移动积分兑换等。每到轮休日，一天不做收银还会觉得有点不适应。“5年的时间还很短，我还要继续干下去，已经上瘾了，暂时停不下来。”(华西都市报刘春梅刘陈平) (来源：四川在线)
来源：中国新闻网
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