江西：群众可“网上信访”省委领导

　　新华社南昌12月31日电（记者林艳兴 郭远明）12月31日，江西省委正式开通“民声通道”网站。今后，群众只要登录www．mstd．gov．cn，就可以将需向省委反映的情况和意见建议，通过网络“无阻碍”直报江西省委领导。

　　2004年5月，江西省委办公厅利用现代化信息通讯手段开通了“民声通道”。“民声通道”由24小时开通的手机电话、电子信箱、短信平台三种载体组成。群众“不出门、不见面、不上访”，只要打个电话、发个邮件、发条短信，就可以把有关情况、意见和建议，直接发送到“民声通道”上来。5年来，“民声通道”共办结各类情况反映5300多件，受理件办结率100％，成为各级党委政府问政于民、问计于民、问需于民的有效平台。2005年底，江西全省11个设区市、99个县（市、区）全部开通了“民声通道”，建成了全省“民声通道”网络体系。迄今，这个体系共收到群众反映的情况19.7万多件（次），所反映情况85％以上经查属实，都得到了较好解决。

　　这次“民声通道”网站的开通是江西关注民生工作的又一充分体现。江西省委办公厅有关负责人表示，网站利用省政务信息网络的工作平台，分为前台和后台。前台外网受理群众通过互联网站、电子邮箱、短信平台和移动电话反映的情况及意见建议。群众可网上查询自己反映的情况及意见建议是否受理、办理动态和办理结果，对受理和办理工作提出意见建议，解决了群众过去对自己向“民声通道”反映的情况不能及时知道是否在办、办得怎样的问题；后台是内网协同工作平台，“民声通道”工作人员受理、办理工作实现全过程自动化，对群众反映的情况综合分析也可实现自动化，从根本上改变了过去手工化操作带来的工作量大、劳动强度大、时效慢，尤其是难以对群众反映的情况进行综合分析供领导决策参考的困境。

　　据介绍，江西“民声通道”分省、市、县三级网站，三级网站联通，群众打开主网后可点入自己意向的网站反映情况。省级网站认为群众反映的情况应由市或县受理的，可按规定网上直接转给相关市县。三级网站分两期建设，目前已经建成省级和4个试点市，2010年全部建成开通。