教授投诉“三无”情趣用品 店主骂其“老流氓”

[提要] 武汉一位老教授爱人瘫痪多年，卧床不起，近日他花150元买了一个男用健慰器，回家发现缺少专用润滑剂，找到店家之后，店主不但不补货不退货，还骂他“老流氓”。老教授以此投诉店家侵犯消费者人格权…[我想对老教授说]

　　本报讯（通讯员 万文生 实习生 赵岩斌 记者 马辉）因投诉情趣商品，教授竟被骂成“老流氓”。教授为此投诉店家侵犯消费者的人格权。

　　武昌中南工商所日前接到一位老教授的投诉，说是他爱人瘫痪，多年卧床不起。前不久，他路过武大南大门附近时，看到一个“丧事用品专卖店”内，有情趣用品出售，就花150元买了一个男用健慰器——塑料充气美女。回家对照说明书使用时才发现，缺少一瓶专用润滑剂。找店家要润滑剂时，店主不仅不补货，也不退货，还骂他是“老流氓”。老教授认为店主侵犯了消费者的人格权，坚决要求退货。

　　记者随工商人员一起来到这家店，小店内放满了花圈、冥币等丧事用品，还有五花八门的情趣用品，大多无厂名厂址。工商人员当场查扣了“三无”情趣商品23件，并责令店主退了教授150元。

　　因该店无照经营，今日，工商人员已给店主下达了责令整改通知书，限期到工商部门办理执照。

　　因为情趣商品是特殊用品，很少有人投诉，一是由于用途难以启齿，二是怕工商部门不受理，三是怕泄露隐私，四是没发票等证据。据悉，这是我市工商部门遇到的首起有关情趣商品的投诉。在此，也提醒消费者，如果遇到类似问题，一定要索取发票，或购物凭证，工商部门也一定会保密，并全面维护消费者权益。