工信部勒令道歉360与腾讯认错 将调查违法行为

　　“下一步将对涉嫌违法行为调查处理”

　　早报记者 曹敏洁

　　在政府部门的介入下，奇虎360与腾讯之间爆发的“3Q大战”得以暂停，但是该事件还未真正结束。

　　11月20日，工业和信息化部对奇虎360与腾讯作出通报批评，责令双方在5个工作日内向社会公开道歉。

　　工信部还表示，下一步将会同有关部门，依法对两公司涉嫌违反相关法律规定的行为进行调查处理。

　　杜绝类似行为再次发生

　　工信部在通报中表示，北京奇虎科技有限公司与深圳市腾讯计算机系统有限公司在互联网业务中产生纠纷，采取不正当竞争行为，引起用户不满，已经造成了恶劣的社会影响，两公司应在通报发布5个工作日内向社会公开道歉，妥善做好用户善后处理事宜；此外两公司应停止互相攻击，确保相关软件兼容和正常使用，加强沟通协商，并杜绝类似行为再次发生。

　　工信部还表示，相关互联网信息服务提供者要引以为戒，遵守行业规范，维护市场秩序，尊重用户权益，共同促进互联网行业健康、稳定、持续发展。

　　此前，在腾讯公司宣布不兼容360软件后仅数小时，工信部等三部委便介入此事，一方面要求腾讯停止不兼容行为，另一方面要求360停止提供扣扣保镖下载并进行召回。

　　11月9日，工信部部长李毅中首次就此次纠纷表态，称国家领导人已经关注到此次冲突，希望尽快解决。

　　李毅中同时批评奇虎与腾讯的冲突是“不道德”和“不负责任”的。他说，企业家应该有基本的道德，关注普通用户的利益，而市场任何竞争都应该在法律允许范围之内。

　　李毅中说，为避免类似事件再次发生，工信部将进一步建章立制，敦促互联网企业加强自律。

　　360和腾讯接受批评

　　针对工信部的通报批评，昨天腾讯与奇虎第一时间作出表态，称接受工信部的批评，将立即向社会公开道歉。

　　“我们非常感谢政府部门在此次事件中及时介入协调管理，使得QQ用户的安全和权益得到保障。”腾讯方面表示，在政府部门介入前的事件处理当中，其未能与用户进行更紧密有效的沟通，未能充分照顾用户的感受，因此，腾讯应当向事件中受到困扰的用户再次致歉。

　　腾讯还表示，期望在政府推动下，互联网行业的市场竞争秩序将得到有效规范。

　　360已于昨晚发布道歉声明。360表示，在工信部等政府部门及时介入干预下，目前纷争已平息，腾讯与360软件、网站已全面兼容。“我们完全接受工信部对此次纷争事件的通报批评，坚决贯彻落实通报中的工作要求，向社会和网民道歉，停止公司间的相互舆论攻击。”