莫急泼“携号转网”冷水

　　来源：读者报·影响力周刊

　　对于携号转网，我们更多要以平常心对待，既不要有太高的期望，也不要一有问题就泼冷水

　　莫急泼“携号转网”冷水

　　□ 刘启诚

　　【新闻提示】3G时代，手上各自捏着不同牌照的三大运营商，展开了一场激烈的用户争夺战。11月22日，携号转网试点正式在海南、天津两个地区启动，更让这场好戏持续升温，至白热化的程度。（11月25日《南方都市报》）

　　尽管是一南一北两地的试验，但通信界以及舆论对此还是高度关注。不过，许多媒体期待的大规模转网现象并没有发生，有关评论大多集中在携号转网是否会引起运营商的价格大战、携号转网对市场格局起不到多大作用等观点上，似乎有一些泼冷水的意思。

　　携号转网，顾名思义，就是用户可以带着自己的手机号码，自由地在运营商的网间进行转换，意味着手机号码与运营商的一一对应关系将被彻底弱化。携号转网带来的最大好处是，消费者可以自由选择通信服务商。同时，这一政策将激励运营商提供更加优质的服务。所以，携号转网是保护用户权益的一种监管政策。国外许多发达通信市场早已实施了这种措施。

　　媒体关注携号转网是否会引起运营商的价格大战、携号转网对市场格局起不到多大作用，实质上是将携号转网的意义曲解了，或者有误导用户的嫌疑。诚然，运营商初期为了留住用户，可能会出台一些送话费的措施，但这些都是短期行为。用户离不离网，关键点在于运营商能不能提供更好的服务，不然，就是赠再多的话费，用户体验不好，很多人也会离网的。

　　我国现在有8亿多的移动用户，通信市场复杂，携号转网肯定会遇到许多问题。工业和信息化部之所以选择在天津和海南进行两种模式的试点，就是基于这样的考虑。而在此之前，携号转网业务已经过3万多项测试，可见这一服务的复杂性。携号转网的意义在于促进运营商提高服务，在于让用户有一个选择权而已。所以，对于携号转网，我们更多要以平常心对待，既不要有太高的期望，也不要一有问题就泼冷水。■

　　（作者系通信世界网总编辑）