清明节运输平稳度过 南昌铁路局发送旅客155万

　　中广网南昌4月6日消息（记者范存宝 通讯员刘新）今天，随着清明假期的结束，南昌铁路局今年第二个小长假运输也落下帷幕。数据显示，4月2日至5日，该局累计发送旅客155.8万人，同比增长37.3%。其中，江西省发送旅客88.4万人，同比增长12.6%；福建省客流增长强劲，完成旅客发送67.1万人，同比增长94.1%。全局日均旅客发送量达38.9万人，其中4月3日当日客发量达42.5万人，创历年清明假期单日客发新高。

　　据了解，今年清明小长假，该局客流主要以短途旅游、学生和探亲流为主，由此带动了闽赣两省客流量的稳步上升。为确保假日期间广大旅客出行需要，该局在开足图定列车的基础上，在管内短途旅客集中的南昌至萍乡、上饶、赣州等地增开临时旅客列车6对，在南昌至广州东、上海南，泉州至武昌以及福州、厦门至武夷山等客流增长强劲的列车实施加挂扩能，假期4日累计加挂车辆共计达88列。同时，还在福厦、昌九城际高铁上开出“假日动车”5对，在沪昆线南昌至萍乡、上饶新增动车2对，其中两条高铁线路客流拉动强劲，分别新增客发31.5万人和3.2万人，极大满足了广大旅客假期乘高铁出行的需求。

　　清明节日期间，该局在挖掘客运潜能、满足客流需求基础上，还不断强化售票组织、提升客运服务质量。全局各站通过采取增开窗口、延长售票时间等措施，实行多渠道、多方式售票，尽量减少旅客排队等候购票时间，大站坚持24小时不间断售票，按规定显示剩余票额；加大票额共复用组织力度，用好用足能力，提高售票量，并努力提高直通列车空闲卧铺利用率。为确保假日运输平稳有序，该局还实行24小时值班制度，及时妥善接待、受理旅客投诉，做到首问负责，件件有登记、有调查处理、有回复，最大限度地让旅客满意。

　　与此同时，该局还把服务作为清明假日运输的突出环节，认真做好旅客列车上水工作，站车保证供水设备良好，及时供应开水；抓好临客列车、旅游列车车辆整备，严格执行列车出库上线标准，保证车辆各项设备齐全、质量良好，努力为旅客提供舒适的出行环境。

　　作者：范存宝 刘新