“染色馒头”超市启动先期赔付程序 可退一赔十

　　华联、联华超市启动先期赔付程序 凭收银条或商品标签可“退一赔十”

　　超市方面已要求所有供货商必须出具工商营业执照、产品生产许可证、税务登记证和工商部门的食品检验证明，缺任何一个证都不得上架销售。

　　早报记者 俞凯 余梁意

　　实习生 梁怡

　　在华联、联华超市门店购买“问题馒头”的消费者，只要出具收银条或商品标签，就可在相关门店获得商品原价10倍的赔偿。早报记者昨天从华联超市股份有限公司了解到，全市300余家华联、联华超市按照总公司的要求，已全面受理消费者的退赔工作。

　　超市已冻结“盛禄”货款

　　华联超市股份有限公司有关人士昨天告诉记者，在“问题馒头”调查结果还未正式公布之前，联华超市将启动先期赔付程序，按照国家有关规定将退一赔十的赔偿款“垫付”给购买“问题馒头”的消费者。待责任认定和调查结果出来后，联华会依法启动法律追索程序，向“问题馒头”生产商、上海盛禄食品有限公司分公司进行索赔。

　　据了解，联华方面目前已经冻结了上海盛禄食品有限公司分公司尚未结清的货款，并正等待市有关部门的调查结果。联华有关人士向早报记者透露，从4月12日开始已陆续有消费者拿着收银条或商品标签来门店退赔，但人数并不多，估计有些消费者觉得几只馒头价钱不高，有些人可能已经将收银条丢弃，所以放弃了退赔。

　　“问题馒头”事件曝光后，这两天联华超市已派出大批工作人员，前往几个物流仓库对食品类商品开展大规模抽查。相关人员告诉记者，超市方面已要求所有供货商必须出具工商营业执照、产品生产许可证、税务登记证和工商部门的食品检验证明，缺任何一个证都不得上架销售。

　　个别加盟店称无验货流程

　　昨天下午，记者在走访中发现，除虹口区玉田路258号的联华店内还有馒头、包子摆在冷藏货架内，其他几家门店已经停止售卖任何品牌的馒头、包子。世纪联华超市富民路店门口已贴出告示：“凡在本店购买盛禄馒头的顾客可凭收银条或包装标签到门店进行退货，并给予‘退一赔十’的赔偿处理。在本店购买其他盛禄产品的顾客也可到门店进行退货处理。”其他几家门店虽未贴出告示，但店长均表示已有顾客前来退货。

　　在赤峰路475号的联华加盟店外，刚退掉馒头的李大爷称，他们是两天前买的馒头，已经吃了一个了，但是听说能退，就马上过来了。“还好，他们退了十倍的钱，原价是3.1元的。如果没有收银条，拿袋子来也可以退。” 李大爷称，以前一直在联华买这样的馒头，虽然没感觉有什么不舒服，但是还是很担心。

　　对于各门店的进货采购流程，早报记者昨天走访的几家门店店长均表示，采购和供货的流程均统一由总部控制；对于配送至各门店的货品，个别加盟店负责人却表示，除检查生产日期外，一直以来都不会有任何验货流程。

　　“门店是不负责采购的，由总公司统一送货。”世纪联华超市富民店的店长表示，其冷藏馒头就只有盛禄食品公司这一家供应商，而包子等其他糕点是有其他供应的。而对于食品质量把关的问题， “我们门店可以负责的就是看食品是否是在保质期内，是否有肉眼可见的质量问题。” 联华玉田路的周店长也给出了这样的回答。

　　在对赤峰路475号联华门店的暗访中，该店瞿店长称，盛禄馒头已经对该门店供货好几年，“（总店采购时）只是把送来的馒头进行抽检，并没有去厂里检验，但门店本身是没有检验资格和能力，我们最多也只能看日期，所有的品牌都是这样。” 至于验货流程，却“从来没有”。记者了解到，该联华门店系私人承包加盟店，“虽然是个人承包的，但是还是受总部统一管理。” 对方表示。