来源：新华网
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此外，王轩在信中说，三亚免税店还在针对所有已售化妆品的统计中，发现有57名消费者可能购买了个别即将过期的化妆品，目前已安排售后工作人员正在进行一对一电话回访，提示消费者关注商品保质期，并给予可退换商品的处理办法。
据了解，为避免类似情况的发生，三亚免税店加强了商品从入库至上架的全过程监控及核查，将商品“标签到批”的方式转变为“标签到件”，同时增加运营投入，强化人员培训，提高售前、售中、售后的培训，提升员工业务操作水平。
作者：郑玮娜
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