本报讯（记者孙雪梅 任芬）前天下午，因北京下暴雨，多趟昆明飞往北京的东方航空公司航班被迫延误或取消，上百名乘客被滞留。有乘客称，前晚东航未安排住宿，他们对此大为不满，昨天航班到京后，他们拒绝下飞机。昨天下午，东航北京分公司与乘客进行沟通协调并适当赔偿，取得乘客谅解。
昨天上午，乘客赵先生向本报反映，前天下午，昆明飞往北京的MU5715、MU5705、MU5707等多趟东航航班延误或取消，几百名乘客被滞留在昆明巫家坝机场。但直到昨天凌晨，东航方面仍未安排住宿，引起多名乘客不满。昨天下午，东航MU203T航班将100多名乘客送往北京，但乘客到京后拒绝下飞机，要求东航公司解释原因并赔礼道歉。
昨天下午，东航公司相关负责人称，北京遭遇恶劣天气，对东航航班造成严重影响。东航采取了应对措施，比如安排旅客改签和退票、发放餐食等，但因受影响航班数量多，现场的工作有做得不到位的地方，向旅客表示诚挚的歉意。该负责人称，东航北京分公司已与乘客进行沟通协调，并进行适当赔偿，取得乘客谅解后乘客下飞机离开。
作者：孙雪梅 任芬
(责任编辑：UN008)
来源：京华时报
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