人参与)正月初二中午，武汉金家墩站务公司商贸部值班人员在办公室播放歌曲时惊奇地发现，办公桌紧挨着的墙壁内竟然有个男声在跟着歌曲哼唱。接着，又传出了阵阵敲打声。大家怀疑被困在墙内的男子是小偷，便拨打110向民警求助。
被困夹层施救无“门”
下午2时19分，汉口客运站派出所吕警官与同事赶到了现场。两位民警查看现场后，决定向消防求助。
金家墩客运站办公楼内有2部电梯，但这2部电梯均不停靠2楼。2楼原本应为电梯门的地方用夹板墙进行了封堵，并在此地隔出了一间办公室。该男子就被困在封堵1号电梯的夹板墙后面。
他们从大厦4楼打开了电梯门，打算由一名消防队员捆绑安全绳，从电梯井下到2楼将男子救出来。但这种想法很快就被否定了，因为在电梯井内2楼的地方，还有一扇电梯井门，也就是说，该男子是被困在夹板墙和电梯井门之间仅有30余厘米宽、不足半平方米的夹层内，消防队员即便是下到电梯井内也无法施救。
紧急调整电梯程序
此时，唯一能成功施救的方案只剩一个：将电梯轿厢停在2层，通过轿厢打开2楼的电梯井门，救出被困男子。
下午3时左右，调整电梯程序的工程师赶到现场，程序调整花费了10多分钟。
大厦的两部电梯程序分别被设定为停靠：1楼和4至7楼、1楼和6至7楼。电梯按照此程序运行了好几年都没有出现错停现象，更不会出现将人关在2楼夹层中的情况。
3时20分左右，3名消防队员乘1号电梯的轿厢下到2楼，从轿厢内打开了电梯井门，将被困男子成功救出。
录像还原被困经过
据介绍，被困男子今年52岁，姓刘，刚被救出来时他上身仅穿毛衣，脚上趿着拖鞋，嘴里和身上还散发着淡淡的酒气，身体并无大碍。夹层内也很干净，没有排泄物。
刘某已无法回忆起自己为何来到客运站、何时被困、怎么被困的。
汉口客运站派出所的关所长调阅了大厦监控录像，结果，从大厦7楼走道的1月21日监控中找到了刘某的身影。
刘某的姐姐后来的说法也证实了这种推断：21日中午，刘某与亲人们吃了年饭，其间喝了不少酒，随后就独自回家了。也就是说，刘某被困在电梯夹层里长达3天3夜，连除夕夜都是在里面度过的。
警方分析，刘某很可能是酒醉后从大厦7楼乘坐的电梯，在经过2楼时因错误操作致使电梯临时停摆。刘某又误将电梯轿厢门强行扒开，进入了夹层。而此时电梯收到了其他楼层的呼叫，恢复了运行，刘某就被困在了夹层中。据介绍，刘某获救后被询问如何进入夹层时，曾做出双手扒门的动作，并称：“我就是这样进去的。” 据武汉晚报
专家解读
1月21日至24日，这3天武汉最低气温都已达到零下3℃，仅穿毛衣、拖鞋的刘某是如何熬过低温的?
同济医院ICU病房李主任分析，刘某被困前曾大量饮酒，肯定会吃不少食物，这可以保证刘某在这3天内的能量供给和体温，加上刘某被困空间狭小，又处于室内，这也使得他能够熬过低温。另外，醉酒也很可能使刘某在被困前2天处于昏睡状态，这也是导致他一直没被发现的原因之一。同时，酒精也会导致刘某体内缺水，无法大量地产生尿液，现场没有找到明显的排泄物也是与饮酒有关。
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