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游客点三个普通菜被宰近四千 三亚旅游乱象待解

2012年01月30日19:17
来源:中国广播网
  中广网北京1月30日消息,据经济之声《天下公司》报道,一个名为"罗迪微博"的网友,发帖爆出了朋友在三亚旅游的惨痛经历:朋友一家三口前天在三亚吃海鲜,三个普通的菜被宰近四千元。他说是被出租车司机推荐的。邻座一哥们,指池里一大鱼刚一问价,店家手脚麻利将鱼捞出摔晕,一称十一斤,每斤580元,共6000多元。那哥们刚想说理,出来几个东北大汉,只好收声认栽。别说服务水平了,连最基本的诚信都做不到,遑论国际旅游岛。

  这条微博意外的火了。两天之内,这条微博已经被转发了4万多次,收到了近2万条评论。大家纷纷在评论里大爆苦水。

  陆小鳗的坑子狂想曲:上回去三亚同样碰到这种坑爹的事,东北人开的出租车介绍我们去东北人开的排档,那什么玩意儿我们还没看清就被老板捞起来切了,然后告诉我们要一千多,这个海胆样的东西!还好我闺蜜的老公人高马大和那三个东北大汉理论一番,这顿吃得食不知味,三个菜五百多…

  乐华娱乐杜华:想当年我们也是指了下鱼,说这鱼不错,结果被告知,六斤八两,每斤一千块,我们说我们没有说要,结果被四大汉和两条狗围攻……结果搞到进派出所!

  南都的大米(南方都市报首席记者姜英爽):去年几个朋友去红沙渔排,菜要2700(元),一样的遭遇,后来我赶到说找当地报社的朋友,给了他们2000元,才让我们离开。

  看到自己的微博引发了这么热烈的讨论,罗迪继续爆出了那家宰客酒楼的名字,叫富林海鲜酒楼。除此之外,还有很多的微博也对三亚的餐饮服务行业口诛笔伐。这些都已经严重的影响了海南省,尤其是三亚市作为旅游地的形象。

  看来大家都已经对三亚的服务业深恶痛绝,作为政府如何回应呢?昨天下午三点钟,三亚市政府新闻办发了一条微博,作为回应:感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。

  这条微博引发的评论,可谓是亮点多多。有网友评论说:之所以三亚市政府没有接到一个投诉电话,是因为接线员春节期间都放假了。

  听说你们那的鱼都卖的和房子一样价格啦。

  不管你服不服,反正我是服了。。。早知道脸皮能达到这种厚度,秦始皇也不用修长城了!

  请三亚政府公布投诉电话,绝对打爆了你!

  那么三亚的服务业究竟怎么样?网友霜叶在三亚有房子,所以常常过去,他对三亚也比较了解。据他介绍,自从你下了飞机,你能感觉到自己变成了一直任人宰割的小肥羊。

  霜叶:起码机场肯定是被宰,机场坐出租,十几块钱的路他都要你40、50,因为咱们平常去海南的话,不是说你经常住在那,路多远你也不知道,然后打表是肯定不走的,所以基本上出租都会宰你。

  而出租宰客,这只是个开始,后边还有更狠的。

  霜叶:住宿我知道真的是非常的贵得离谱,7、8千块住的很一般很凑合,这个已经远超过正常来讲旅游景点应该出现的价格了,其它的不可能有这么黑。

  吃饭是不是像微博上介绍的那么恐怖呢?如果不去外面吃还有什么选择吗?

  霜叶:吃的话比如去年我们两个去的时候,我跟我爱人,到他之后第一顿饭两个人点了三个菜,还注意了不要点那种可能被坑的菜,但是到吃完之后就变成700多了,这是一个很普通的大排挡,后来就不敢在外面吃了,只好就自己买菜回家做了,实际上就是你自己去买菜也还是有这个问题,去那边如果自由行之类的,基本上都知道那有一个第一市场,在那买水果、买海鲜、买蔬菜都OK,但是缺斤短量非常的普遍,比如说一斤给你七两应该已经就不错了,这就已经算宰得少的了,所以如果去海南玩现在自己去买菜,起码你被宰得会少一些,你要去外面吃饭那基本上你就完蛋了。

  那么真的没有投诉吗?或者说投诉真的有用吗?网友霜叶说,本地的政府职能部门确实存在失职行为。

  霜叶:我去年年底的时候一个朋友去的时候,后来特别的愤怒,不光是在网上投诉,在电话投诉,甚至找到了派出所都没有用,他当时也是被坑了几千块,到最后的时候就算是破财免灾吧,跟商家就算是私了了,把钱也给人家了,还得闹一肚子气才能走。就是说实际上来讲,那边的职能部门并不能起到什么太大的作用,工作效率、工作态度都是挺一般的,可能都觉得你们来一趟就走,他不会太在乎你。

  经历过这些,网友霜叶语重心长的表示,想不被宰?还是自己租车租房、自己做饭吧。这就叫"自己动手,丰衣足食"。这还是海南国际旅游岛吗?干脆自己在家待着算了。刚才介绍这个是最黑的公司,三亚富林海鲜酒楼,因为在春节期间宰和游客几千块钱的一顿饭,被网友口诛笔伐,但是听到网友们在微博上几万条的评论,包括我们记者对于一位网友的采访,看来这个像三亚富林海鲜酒楼在海南,在三亚,绝不仅仅是这一家。今天的嘉宾主持李光昱正好也是法律界人士,假如说在海南在旅游如果碰到像我们游客遇到的这样的情况,在酒店里面点了一条鱼,还没看清呢立刻给你宰杀了,然后告诉你这个鱼是一千块钱一斤,该怎么办?

  李光昱:明码标价,还有很多硬宰,这种半威胁的方式实际上用法律的观点来讲这就叫强迫交易。

  所谓的被迫交易,其实强迫交易的实质是什么?某种意义来讲你就相当于跟抢劫是一样的,就好比说我走到路上拿一把刀子过来说我这儿有一个小的什么,比如说有一瓶水你必须得买我,一万块钱买我,这跟抢劫有什么区别?没什么区别,我觉得这事一点都不难解决,关键就是说只要政府愿意解决,出一个真的认真去追究一个责任的话,难道能解决不了吗?我绝对不相信这样的情况,所谓解决不了只是你不愿意去做,或者说有各种各样的利益纠葛,你也是其中享受的一部分。

  但是现在解决的结果更加可笑,官方声明我们这儿春节期间零投诉,说明整个的市场非常好。

  李光昱:还可能说老百姓认为你这投诉根本没用,到你这完全没有用的投诉谁去投诉你啊?为什么如果是零投诉为什么还有那么多媒体去曝?还有那么多人向媒体去投诉?当他真正出现零投诉的时候,并不是说明你好,而只是说你去解决纠纷的机制已经完全失效了,别人才去进行零投诉。

  为什么会失效?李光昱认为,跟行政能力地有关。

  李光昱:这是一个利益的东西,要么你是利益分享的一分子,要么你是跟他有关系,要么你是行政能力过低,我觉得哪一点都是不可容忍的,都是可以改变的,而不是说不可以改变的一件事。
(责任编辑:UN606)
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