导读：春节黄金周，举家出游，本是其乐融融的休闲之旅。然而，在闻名遐迩的“国际旅游岛”，吃顿饭都被狠宰，怎么说都是春节里最窝心的事儿。“三亚宰客”事件发生后，消费者纷纷将自己春节期间遭遇到的旅游被宰经历曝光。《天天3·15》本期关注：春节出游伤不起！
中广网北京2月4日消息 据经济之声《天天3·15》报道，春节期间出门游玩、购物现在已经成为当下都市人的生活习惯，本来花钱是一个放松的事情，是一个享受的事情，但是一篇关于在三亚吃饭花销四千块钱的微博引起了很多人的关注，当下已经成为了一个热议的事件。有部分网友表示，类似的现象已经不是个例，一时间各种被宰经历、防骗手段也是风起云涌。
最近有网友在微博发了一篇文章，说春节期间朋友一家三口到三亚一个海鲜排挡，仅仅点了三个普通的菜，就被宰了将近四千块钱。这个微博一经发出，引起强烈的社会反响，被转载的次数达到上万条。
中国旅游报经济编辑部主任、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏认为，海南宰客应该不是个案，当地应重视这个问题。
刘思敏：这次三亚不是遇到了一个个案，不是几块浮冰，而是个冰山，我们看到的只是冰山的一角。三亚必须正视这样的事情，决不能抱侥幸心理。如果三亚不重视这个问题，还当成个案的话，我觉得三亚可能会被冰山撞沉。
宰客与涨价有本质区别 春节期间，市民购物的热情高涨，导致了一些涨价的现象，比如餐饮、住宿价格会有一定程度的上涨。刘思敏表示，春节期间物价上涨是正常的现象。
刘思敏：价格要受供求关系的调节，所以到了旺季的时候会导致一系列的东西都涨价，因为供求关系变了。但涨价和宰客有本质的区别，宰客有两个标准，明码标价是一个重要条件，最重要的是有没有强买强卖的行为。
北京岳成律师事务所的律师杨冰清指出，旅游业中餐饮、住宿以及旅游过程中的服务投诉比较多。
杨冰清：因为旅游行业包括多个服务方面，旅行社也好，旅行的导游员也好，他们追求利益，而消费者又有自己想体会到的旅游愉悦的要求，可能双方就会有一定的冲突，尤其是在餐饮和住宿的问题上会特别突出。
刘思敏表示，海南特别是三亚的游客，在春节期间占据相当大的比重，甚至达到70-80%的比例。
刘思敏：在春节期间很多旅行社已经不敢做海南的旅游了，旅行社对海南的价格、海南的资源已经控制不了了，所以他不敢做。游客如果参加有品牌的旅行社去海南旅游的话，可能相对还有保障一些，因为旅行社要维护自己的权利，维护自己的品牌，所以他会相对选择比较有把握、有品牌、有信誉的海南商家来构成他的旅游产品。但是如果是散客去海南的话，挨宰的概率要大很多。
三亚接待能力有限 刘思敏认为，春节期间去海南旅游的需求很大，而三亚的接待能力有限。
刘思敏：三亚地方管理的意愿、解决的意愿、管理的决心和管理的水平，和三亚本身作春节期间旅游热点所形成的管理难度，二者之间存在非常巨大的剪刀差，所以说才会出现这么多的问题。
杨冰清表示，地方政府要加强监管，提高监督水平和技巧。
杨冰清：政府这方面的监管，包括制度本身的规范，其实还不是特别完善。再有一个，他监督的水平、监督的技巧，以及相应执法的力度、惩处的力度还有一定欠缺的。政府在这些方面还需要做一些工作。
宰客会给三亚带来严重损失 旅游是三亚经济的支柱产业，刘思敏认为，“三亚宰客”表面上伤的是顾客，但实际上也会给三亚带来严重的损失。
刘思敏：表面上伤了游客，但归根结蒂会伤了三亚。三亚的支柱产业是旅游，而且打造海南国际旅游岛，三亚是最重要的载体，如果旅游发展不起来，三亚当地人的生活也很难改善。所以在这场宰客风波中，如果三亚不吸取教训的话，可以说人人都会受伤，没有赢家。
为了逐步减少并杜绝宰客的现象，杨冰清指出，三亚旅游部门将会推出相关的举措。
杨冰清：三亚这方面包括海南这方面有一个相应的比较好的举措出来，最一开始肯定是通过立法的形式，我们也非常希望能看到一些比较切实可行、具有可操作性的措施。
地方政府应加大执法力度 刘思敏认为，三亚地方政府应提高立法质量，完善法制环境，加大执法力度。
刘思敏：甚至应该采取交叉执法，斩断他的利益链条。同时，春节期间可以采取严格的制度，让商家举证倒置，比如说有两个以上的博友举报或者游客举报这家商店，商家就有义务自证清白，这样的话我觉得才可能有效的去管理。
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