北京首次选出“老外眼中的活雷锋”

　　千龙网

　　记者 王东亮

　　雷锋这个名字，不仅国人熟悉，很多了解中国的外国人也很钦佩，并把身边乐于帮助他们的中国朋友称为“活雷锋”。昨天（22日），姜楠等8人被市民讲外语活动组委会和市外办授予首批“老外眼中的活雷锋”称号。

　　8个普通人当选“活雷锋”

　　去年，市民讲外语活动组委会开展了“首都国际语言环境建设工作典型人物老外眼中的活雷锋”推荐评选活动，从交通、旅游、卫生等窗口行业一线服务人员及普通市民中推选代表人物。最终，朝阳公安分局民警姜楠、首汽集团司机沈鹏、全聚德餐厅服务员罗莹、燕莎商城营业员李萌、北京妇产医院医师柳顺玉、首都博物馆讲解员蔡强、和平宾馆楼层经理薛皓芳、团结湖外语交流协会秘书长李建军被授予“老外眼中的活雷锋”称号。

　　“他们都是普通人，没有惊天动地的事迹，却在自己平凡的岗位上做出了让外国朋友称道的事。”市外办主任赵会民说，在北京迈向世界城市的进程中，越来越多的外国人来京学习、工作和生活，由于语言不通，他们中许多人在生活工作中常常会遇到这样那样的困难。越来越多的窗口行业员工和普通市民凭借自己的外语优势，为在京外国人提供贴心服务和温馨帮助，让外国友人感动不已。

　　魅力警花获赞“助力活雷锋”

　　处理涉外案件的民警姜楠2003年参加公安工作。掌握阿拉伯语、英语两门外语的她，几乎每天都和外国人打交道。去年，一对来华旅游的夫妇到京后迟迟找不到相约见面的老友，结果在签证过期后被宾馆“赶”了出来。姜楠了解到情况，马上帮助他们协调住宿，第二天又带他们去办理了签证延期。

　　还有一次，一位外国人打车付费时使用了一张假币，与出租车司机发生争执。姜楠赶到后，耐心向外宾解释，最终让他另换了一张钞票。“我没做什么，日常工作就是运用我所掌握的外语和专业技能，为外国朋友和市民提供力所能及的帮助。让大家快乐地生活在北京，是我永远的追求目标。”姜楠说。

　　去年，姜楠接待处理涉外警情62件，化解处理涉外纠纷15起，多次化解因语言障碍造成的中外纠纷，并将语言优势引入案件侦破，被称赞为“助力活雷锋”。

　　“呵护活雷锋”用4种语言行医

　　朝鲜族女医师柳顺玉1995年就进入北京妇产医院，成为一名白衣天使。行医十余年，她用自己掌握的日语、韩语和英语，为很多外国患者解除了病痛，被称为“呵护活雷锋”。

　　一次，一位在京求学的印度女孩哭哭啼啼地来到北京妇产医院。柳顺玉接诊后仔细询问了她的病情，得知由于长期不规则出血，其他医院的医生要给她做妇科手术。“女孩的英语带着浓重的印度口音，沟通不畅导致之前医院的误诊。我们检查发现了症结所在，没手术也治好了她的病。”柳顺玉说，哭着进来的女孩最终笑着走出了医院。

　　在京很多朝鲜、韩国、日本籍患者慕名前来，点名要这位掌握4种语言的医生为自己看病。“更多的时候，我是充当翻译，准确地将患者的话翻译成汉语，帮我的同事了解患者的病情。”柳顺玉在工作之余，经常给其他医生当“传声筒”。

　　北京奥运会期间，柳顺玉在运动员村为来自日本、韩国的体育健将提供了细致周到的卫生服务，还参与编写了韩语版《北京急救指南》，被评选为奥运先进工作者。