学生购笔电被忽悠多花1200元 业内人揭宰客伎俩

　　本报讯 见习记者贾明报道：近日，在南昌一高校读书的大学生小张向本报市民热线投诉称，她在东方电脑城内购买了一台笔记本电脑，事后发现购买价格比网上贵了1200元。

　　消费者：买电脑多花了1200元

　　小张现在读大二，最近她在网上查询并挑中了一款某品牌笔记本电脑，价格约4300元。10日，她和3个同学到东方电脑城“A62”号店，发现有这款电脑，便向店员询问价格。

　　店员热情地接待了小张，询问她对电脑的要求和用途。随后，店员告诉小张，她选中的这款电脑不适合她用，说电脑散热很差，看电影很卡等等。听店员这么一说，小张不敢买了，随后店员向小张推荐了另一款笔记本电脑，说这款能满足她的需求，价格开发票的话只要4400元，小张随后付了钱。

　　回到寝室，小张上网查询发现，这台电脑在网上只卖3200元。她找懂电脑的同学问了一下，同学说这台电脑比之前看中的那款配置低了很多，明显被商家“忽悠”了。

　　小张随后找到店员要求退货，店员表示电脑已经售出，不能退货，只答应适当赔偿。最后双方就赔偿达成一致，店员退还小张500元钱，另外送了音箱、键盘和键盘膜给她。

　　业内人士：商家宰客有三招

　　近年来，类似的投诉并不少见。曾在电脑城做过销售工作的刘先生告诉记者，消费者被骗都因对电脑不在行所致，商家采用的宰客方式亦大同小异。

　　刘先生介绍称，商家宰客的方式主要有三种：一是“偷梁换柱”，商家会先套消费者的话，看消费者对电脑熟悉与否。如果消费者事先在网上查询过所选电脑的价格，商家便会“忽悠”消费者称其选中的电脑不好，然后推荐另一款电脑，而推荐的电脑价格往往比市场价高出许多；二是安装操作系统。消费者选好电脑后，商家会说电脑要安装正版操作系统，如果装盗版的出问题后他们不负责，消费者听到这里往往会听从商家的建议。天下没有免费的午餐，装系统自然是要收费的，此时商家便会漫天开价，“其实那些所谓的正版操作系统几乎都是盗版的”；三是卖电脑配件，如贴膜。刘先生称，商家开出的价格从几十元到上百元不等，其实批发成本大多只要几毛钱至几元钱。

　　刘先生建议，购买电脑最好带上懂行的人，面对商家的推荐最好坚持自己最初想买的电脑型号。即使改变选择，也不要急于购买，先到网上查下价格，避免上当。