南昌铁路局鹰潭火车站积极备战清明小长假

　　中广网南昌4月1日消息（记者蔡福津 通讯员 郑伟敏 欧阳凯）清明节将至。南昌铁路局鹰潭火车站针对外出踏青、扫墓的客流逐渐增加的情况，精心组织部署，努力为旅客创造良好的旅行环境。

　　为做好旅客运输组织工作，连日来鹰潭火车站提前对客流情况开展了调查，对假日期间各主要方向运能情况进行了预测分析，针对性制订了售票和乘降组织方案。进一步加强了候车室、售票厅、站台的安全管理，加大了“三品”查堵、旅客乘降以及股道作业人员安全等关键环节的卡控。对客流大的重点旅客列车，接发做到固定站台、线路，旅客乘降提前做好广播预报和站台清理工作，尽可能消除潜藏的不安全因素。

　　同时，为方便假日期间旅客购票，鹰潭车站还增开售票窗口，延长售票时间，安排车票导购人员为旅客提供问询引导等服务。进一步加大车站食品质量的监管力度，定时对站供、广场及候车室超市销售的食品进行卫生检查。加强站场环境卫生的整治，对站内各公共场所做到随脏随扫。节日期间，客运部门还专门设立了“云清”服务热线电话，随时接受旅客的个性化服务预约和服务质量投诉，对旅客的各类问题，做到及时受理，当场反馈。

　　作者：蔡福津 郑伟敏 欧阳凯