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杭州业主不满开发商降价 接连上演“房闹”事件

2012年05月06日04:55
来源:中国经济网
5月3日,“昆仑控股”门前聚集了不少要求和房产公司对话的老业主
5月3日,“昆仑控股”门前聚集了不少要求和房产公司对话的老业主

保亿·丽景英郡售楼处内被砸得一片狼藉
保亿·丽景英郡售楼处内被砸得一片狼藉

保亿·丽景英郡部分业主欲冲上国道阻碍交通
保亿·丽景英郡部分业主欲冲上国道阻碍交通

  5月3日,杭州昆仑天籁老业主拉横幅“房闹”开发商;5月4日,杭州中豪四季公馆老业主举手牌静坐“房闹”开发商,同一天晚上,因不满开发商大幅度降价,镇海保亿·丽景英郡售楼处,约400名业主堵在门口,讨要说法;5月5日,杭州江南铭庭老业主,也聚集到售楼处,摆花圈“房闹”开发商。连续几天,杭州、宁波接连上演“房闹”事件,而导火线都是房价下跌给老业主造成巨大经济损失,开发商拒绝补偿差价。

  而事实上,从今年至今,诸如此类事件在杭州已经发生近20起。我们不禁要问,开发商降价是否需要补偿老业主差价,老业主的维权是否有法可依,在种种“房闹”背后折射出的社会问题又该如何化解?昨天,记者从各方面对此作了详细的调查。

  记者 马佳丽 孙波

  摄影 记者 施健学 高远

  [ 事件 ]

  杭甬两地接连上演“房闹”事件

  镇海 新开楼盘降价,业主砸了售楼处

  坐落于镇海的保亿·丽景英郡,是由保亿置业有限公司开发的,5月4日晚,因不满开发商大幅度降价,约400名老业主堵在保亿·丽景英郡售楼处门口,讨要说法。业主给开发商提出了三种解决方案,赔钱、退房、不准降价。这三种方案,开发商都没有给出明确的答复。

  在一次交涉中,由于不满售楼处一位负责人的回应,现场众多业主被激怒了。业主认为开发商没有诚意,集体冲进售楼处,屋顶的视频监控先被毁坏后,随后业主们将售楼大厅的沙盘推倒……

  当晚11时许,记者驱车赶往现场。在距离保亿·丽景英郡售楼处不远的一个路口,聚集着一大群人。现场一片嘈杂声,听到最多的是“赔钱”、“退房”。一位姓张的业主说,他们想去堵路,但是被警察拦住了,“其实我们什么都不想做,只是想通过堵路的方式引起政府重视,让开发商负责人出来解决问题。”

  随后记者来到保亿·丽景英郡售楼处,售楼处门口坐着两名协警,里屋也有5名协警聊着天,售楼处的两位保安正在打扫,其他工作人员已经离开。记者看到,售楼大厅一片狼藉,桌椅东倒西歪,沙盘上的楼房模型被砸毁,屋顶上的视频监控也被毁坏。一位协警说,人太多了,好几百人冲进来,拦都拦不住。

  谭女士今年34岁,她和老公来自湖南,一直在镇海骆驼打工。去年11月份,她拿出了所有的积蓄,并向亲朋借了一点,终于凑齐50万元,去保亿·丽景英郡售楼处交了首付。要有属于自己的房子了,谭女士非常开心。可是5月4日那天,谭女士却听说保亿·丽景英郡的楼房降价了,而且降得很厉害。谭女士买房时是1.1万元/平方米,现在已经是7800元/平方米,103平方米的房子缩水了约30万。

  “当时销售人员口口声声说房子不会降价,现在突然降这么多,这叫谁能受得了!补差价是必须的。”谭女士说,辛辛苦苦打工挣钱,就是为了能有套房子,好不容易买着了,一下子少了30万。“一辈子只能买这么一套房子,才半年就贬值30万,真的很不甘心。”

  次日凌晨两点钟,最终在警方调解下,业主渐渐散去。

  杭州 静坐、拉横幅,三天里三场“房闹”

  与镇海首度上演“房闹”事件不同的是,杭州近三天时间里,连续上演了三场“房闹”事件,场面都蔚为壮观。

  5月3日,杭州体育场路昆仑控股旗下公司的门前,聚集了一群由六七十人组成的昆仑天籁老业主“维权”队伍,他们身穿统一的T恤衫、面戴口罩静坐在公司门前的台阶上,手中举着“昆仑欺诈”的手牌及横幅。要求开发商就差价补偿给个说法。

  5月4日,杭州中豪四季公馆打出广告房价大幅下调,老业主聚集至杭州秋涛路上的浙江中豪控股集团楼下,举着“退房”的手牌,喊着“中豪欺诈”的口号,要求开发商赔偿差价。

  5月5日,杭州滨江区楼盘江南铭庭打出最低破百万的降价消息。一时间,售楼处是热闹非凡,一边是新业主赶紧交钱生怕落下,一边是老业主聚集在门口,拉横幅送花圈要求开发商补偿差价。

  记者了解到,这三家遭遇“房闹”的开发商,降价都比较猛烈,与去年下半年相比,降价金额都达2000-4000元/平方米。“如果按一套一百平的房子来算,短短半年时间,损失就高达三四十万元。”昆仑天籁老业主李女士说。

  各楼盘的老业主认为,让他们一下子就损失数十万的,除了自身对楼市价格判断有偏差外,开发商也存在不可逃避的责任,“不负责任的欺骗言辞,让我们落入他们设计好的圈套,这部分损失应该由开发商来承担。”

  昨天下午,记者联系上了江南铭庭楼盘销售负责人周芳芳,她告诉记者,公司对接连出现的“房闹”已有耳闻,因此在此次降价前,已主动给各老业主发了“告业主书”,根据目前楼市的现状以及国家的政策,房价下跌已是大势所趋,“希望老业主能理解开发商的降价行为。”

  周芳芳说,老业主昨日已递交的书面补偿诉求,她将于周一转交至总公司高层领导处,“相信公司会从多方面因素综合考虑,最后给老业主一个答复。”

  不过,“房闹”后若出现人员受伤、财产损失的情况,两家开发商都一致表示将保留追究其法律责任的权利。与此同时,也希望老业主能理性认识楼市现状,理解市场运作机制。

  [ 调查 ]

  近半年,杭州发生“房闹”近20起

  事实上,类似这样的老业主“房闹”开发商事件,在杭州早已不是第一次。随着杭州楼市的降价风越来越猛,“房闹”风也是愈演愈烈,几乎是哪家楼盘降价,哪家楼盘的老业主就立马组团前往。记者粗略统计的数据显示,从今年1月至今,杭州各类“房闹”事件已达近20起,参与者上千人。

  “房闹”不仅次数节节攀升,其方式也不断地更新和升级。从最开始的静坐拉横幅,到打砸售楼处沙盘、与保安发生肢体冲突,再之后还有老业主去售楼处门前摆花圈,以此讽刺开发商“泯灭良心”,更让人觉得离谱的是,还有多名老业主结伴爬上在建楼宇顶层意图跳楼,用这种极端的方式,向开发商“逼宫”。

  然而,各种“房闹”的结果,使得老业主和开发商双双伤痕累累。售楼处的高价财物被毁,开发商因怕老业主闹事,开盘也不敢大肆宣传,价格保密工作做得十分到位,开盘时间、地点一改再改,买卖房子犹如搞地下活动。

  而对于老业主来说,“房闹”也没让他们得到想要的补偿,据不完全统计,除了两家开发商作出“赠送车位(约10万)、免10年物业费(约2万)”的让步外,其余数十家开发商仍保持“按兵不动”的态度。

  [ 声音 ]

  房产专家 必须尊重契约,不能以“闹”取胜

  对于日益增多的“房闹”事件,社会各界的专家学者也持不同的看法。

  浙江大学客座教授、中国楼市执行总编兰洪海就提出了“契约精神”的说法,他说,开发商与购房者之间能不能就降价较劲,关键看合同约定,合同如写明若降价将补偿业主,那么业主的要求就天经地义,反之,只能算是“无理取闹”。说到底,双方较劲的标准就是那一纸契约。

  “很多时候,业主的要求是不符合合同的,但也会闹,这是利益驱使,闹一闹,多少能闹出些好处来。”兰洪海说,这是“中国式”求解问题的一种办法,且常常管用,既然有实用性,此方法手段被相关利益主体不断利用。

  买卖双方一旦签订合同就必须要严格遵守,而这一点恰恰是商业社会最基本的文化基因,在契约面前,无所谓大事小事,正如在规则面前,强者弱者当一律平等。

  兰洪海表示,契约精神的核心,是保护人们的公正自由和利益,每一个人想要自己的合法权益得到保护,就必须尊重契约,而不是靠“闹”取胜。

  法律专家 打砸行为都是违法的

  从事房地产行业12年,宁波某港资企业销售负责人表示,业主因楼盘降价闹事的事情已经发生很多起,业主的心情可以理解,但是商品房就是商品,跟买其他物品一样,并不是另类。楼盘的降价与周边竞争和资金流、现金流有关。镇海楼盘的降价,只是宁波降价潮的开始,未来两个月,将有约20个楼盘入市,竞争相当激烈,势必将迎来新一轮的降价潮。在库存量多,而客户固定的情况下,往往开发商会认为晚降不如早降,从而为争取客户占得先机。

  浙江维知律师事务所律师陈如文说,业主以开发商降价为由,打砸售楼处,扰乱公共秩序的行为都是违法的,如果情节严重将会构成犯罪。开发商降价,从而给业主带来损失并不能成为打砸的理由,房子跟市场交易的其他商品一样,会升值也会贬值,业主在购房时,应该清楚地认识到这一点,做好心理准备。升值了是自己的,贬值还是自己的。

  如果销售人员在卖房时,欺骗业主说房子不会降价,或者业主认为房产商存在不妥之处时,最好的方法是通过诉讼、调解来解决问题。维权也要讲究方法,要有个度。

  社会学家 建议组建第三

  虽然从法律上来讲,“房闹”行为毫无可取之处,但从情感上来说,一降价就是几十万元的损失、半生的心血,靠省吃俭用筹房钱的老百姓确实是无法接受的。由此一来,“房闹”不再是普通的治安事件,而逐渐上升为一个公众关注的社会问题。

  浙江省社科院研究院杨建华认为,“房闹”事件就目前来讲,涉及面较广,若强行按照相关法律执行,追究其刑事责任,到最后的结果必然是百姓、开发商、政府三方俱伤。如此“死结”该如何解开?杨建华有自己的想法,“我建议由政府部门牵头组建非讼诉的第三方协商机构,让老业主与开发商在第三方机构的协调下进行友好文明的协商。”最终目的是能让当事双方各退一步,达到利益的均衡点,从根本上化解矛盾。

  此外,杨建华还建议相关部门,应就“如何化解因房价起伏造成社会公众矛盾”制定相应的预案,从而更有效地应对冲突、引导民众化解矛盾。

  “闹”不可取,望恢复理性

  突然到来的骤变,往往会使人短期失去理性。对当初高价入市的老业主来说,房价一下子降了那么多,账面损失几十万,一时的确很难接受。但是我仍然要奉劝大家理性,即使听进去可能需要一些时间。

  首先,房地产是商品,和别的商品有着同样的属性。多年来,我们习惯了“房价永涨”的话语,房子似乎被赋予了某种“神性”。身边有很多靠房子发财的人,同样也有很多苦等房价下跌的蜗居者。但任何一种商品不会永远上涨,何况在国家连续调控之下,房价焉能永涨?既然房价跌了,作为市场经济下的商品买卖行为,遵守市场契约是必须的,也是难以更改的。谁叫自己当初不够理性呢?在房价上涨的那些年,我们听多了连夜排队买房的消息,也一直惊诧于这么高的价格怎么还有那么多人疯狂抢房子,我们那时也很清楚很多信息不真实,有猫腻,但是太多的人靠房子改变了生活状况,正是各种驳杂的信息固化了头脑中的趋利性,导致轻率入市,如今面对房价下跌,无法接受,导致比如打砸等过激的所谓“维权”,这种非理性诉求是不合理的。

  正如更早的入市者,他们很多人早已因房价赚得盆满钵满,开发商能以现在日子不好过为由,半夜冲进这些人的家一顿打砸,要求分一杯羹吗?涨了能赚钱,跌了能退房,如果这是现实的话,那么整个社会的契约精神不存,最终所有人都将是受害者。

  其次,过激的行为不可取。这不是“维权”,是违法。打砸、堵马路等行为,不但对解决问题于事无补,因为影响了更多人的正常生活秩序,反而会引起各界的义愤。对采取“暴力维权”的人来说,无非是两种心理。一是事情闹大了,或许能或多或少挽回一些损失。另外就是法不责众的心态。事实上,对房价下跌,支持的人肯定比反对的人要多,“房闹”是难以博取公众的普遍支持的。当前房地产形势下,降价已是大势所趋,不是靠“闹一闹”就能改变的。“闹”不但违反法律,而且有违市场经济,是不可能得逞的。否则此例一开,各地效仿,后果不堪设想。因此,与其冒着违法风险“房闹”,不如好好理性反思一下。人生的路很长,每个人不可能每一步都走对,但是违法的事不能干,这不应有任何疑义。之所以“房闹”,只因内心失衡,等内心静下来,我认为慢慢会接受“房价不会永远上涨”的现实。

  最后,“房闹”成为一种现象,也考验着相关政府部门社会管理的能力和水平。房地产市场这些年一直没让人少操心,涨了怨气大,如今跌了又生事,政府部门必须对此加以疏导,并采取措施防患于未然。

  要遏制后来发生的“房闹”行为,必须及早对房产交易的全部环节予以监控,严厉查处违法违规现象,理性引导房产交易行为。很多人当初草率入市,正是习惯了“房价只涨不跌”话语,而对“入市有风险”的提醒反应迟钝,国家早就发出重点查处“开发商发布虚假信息、炒卖房号、捂盘惜售、囤积房源以及纵容工作人员或雇佣他人炒作房价等恶意炒作行为”,凡此种种,政府部门必须从“为着绝大多数人的利益”的角度考虑,及时传递政策声音,健全、规范房地产市场,避免出现各类非理性行为,促使房地产市场健康、和谐、有序发展。对当下的房地产各类纠纷,也应有一整套处置机制,以创新性的社会管理思路,去化解和应对各类“房闹”,其中既包括买房者的“闹”,还有开发商的各种“闹”。 贡万军

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