济南慈善超市面临尴尬:商品少盈利弱 门店苦苦支撑

　　中广网济南5月15日消息（山东台记者孙波 崔童）据中国之声《新闻纵横》报道，有这样一种超市，里面的商品不仅价格低廉，而且生活困难群体还能每月从这里获得免费的衣物食品等，补贴生活。这就是被誉为“将社会捐助与慈善事业结合的新型社会救助平台”的慈善超市，里面的商品大多来自好心人和社会团体的捐赠，在很多国家大受欢迎，但在国内却频频陷入生存困境。

　　普通超市熙熙攘攘，慈善超市苦苦支撑

　　2004年，作为全国首批试点城市之一，山东济南的慈善超市遍地开花，几乎遍布各个社区街道。而现在，最初的30多家只剩下如今的十几家，而且大多是在苦苦支撑。创造出如此“多赢”局面的慈善超市为什么会处境尴尬？如今的慈善超市的路在何方，又该怎样生存？

　　一大早，循着超市打出的显眼的“鸡蛋每斤3块5”的促销广告，记者来到了位于建设路的济南市慈善超市。尽管对超市的惨淡经营有所耳闻，但眼前的一幕还是让记者有些吃惊。400平米的大商铺里，除了整理物品的工作人员外，竟然没有一名顾客前来。冷清的场景显然无法与附近的银座便利店相比，更是与相距只有200米的山水大润发熙攘的购物人群形成了鲜明对比。

　　济南市建设路慈善超市经理张锐：有些市民认为这个超市就是对贫困户开的，好像不针对他们，其实都可以进来参与买。

　　正如经理张锐所说，济南很多市民都没听说过慈善超市，有些听说过的市民也大都没有去过。

　　市民：没有听说过慈善超市，好像在电视上看过。但我没去过，不知道在什么地方。

　　快速发展后的“供血不足”

　　直到上午10点，慈善超市才迎来了第一名顾客，但他也只是用慈善总会的救助卡来领取物品，而并非是用现金购买。据张锐经理介绍，慈善超市设有接受社会捐赠、物品变现、凭证向特困家庭发放救助物品等五大功能，但由于顾客流量较小，这些功能都没有发挥出应有的作用。目前，作为一种新兴的捐助平台，慈善超市在经历了当初遍地开花的快速发展后，如今已面临严重的“供血不足”。

　　张锐：慈善超市关键还是周围居民对它了解不够，进来的人少。如果人多了，购买力上去了，能达到一定盈利程度，就能保本经营，就能生存，形成一个良性循环。

　　据了解，慈善超市起源于1902年的美国，是一种非营利性组织，主要是接受、处理销售市民捐赠的物品。在我国，慈善超市作为一种新型救助模式，在2004年迅速发展起来，济南市就是全国首批上马慈善超市的城市之一，曾一度达到30多家，但现在，如何维持现状却已经成为他们最头疼的事。

　　在建设路的这家慈善超市，记者看到，每种商品的价格分为爱心价，便民价和救助价三种。普通市民购买使用便民价，爱心价格则是针对希望为弱势群体献爱心的市民。不过，由于慈善超市的工作人员要么是来自于民政部门，要么是社区推荐的下岗职工或退休人员，在营销策划方面没经验，因而价格优势并没有发挥出来，此外，商品种类不全也慈善超市不景气的原因之一。

　　济南舜玉路慈善超市经理侯登梅：问题就是货物不全，像大型超市他们都有鸡鸭鱼肉，牛奶，蛋一类的，像我们这个慈善超市这些物品没有，主要就是提供低保户生活最需要的物品。

　　慈善超市路在何方？

　　除物品不全外，一些受救助对象的身份每次都被强调，自尊心受伤害也是导致他们不愿多次去慈善超市购物的原因。据了解，由于门可罗雀、经营难以继续等原因，到目前为止，济南当年的30多家慈善超市仅剩十几家在勉强运转，尽管是非营利机构，但要想生存下去，继续发挥救助贫困的社会功能，慈善超市就必须增强自身“造血功能”。

　　山东大学哲学与社会发展学院教授李芹：在税收上，在费用上，在资金保障投入上，国家应该给予一些更多的支持，应该把这个救助平台让给民间。

　　慈善超市经理张锐告诉记者，济南市慈善总会一直在做运营模式方面的调研和探讨。比如尝试与大型商超联合，借助其在商业领域的优势助推慈善超市发展，也一直在试图寻找赞助企业，但目前都没有实质性的进展。

　　李芹：了解到低保户的需求，可以考虑送货上门，因为人都有自尊心，社会慈善文化需要不断的弘扬、发扬，让老百姓、让企业，让商业，让更多的组织参与到慈善超市这个工作的支持上来。