广州塔8月起对残疾人或半价 曾被质疑涉嫌歧视

昨日下午，杨伟强代表广州塔向朱明建（左二）道歉，并带朱明建登塔参观。新快报记者宁彪/摄

　　“希望广州塔能说到做到，不然我还会通过法律途径申诉！”昨日，在残疾人朱明建的“死磕”之下，广州塔终于推出了残疾人门票优惠方案。预计8月1日起，残疾人出示残疾人证和身份证后，可享受广州塔所有开放区域门票的半价优惠（套票和优惠票除外）。

　　新快报记者 陈晓颖

　　对话朱明建

　　“遇到歧视，都要勇敢地站出来”

　　“我叫朱明建，出身于贫困家庭，自幼残疾，直到8岁才学会走路，而且至今仍有语言障碍。10岁时，我才开始读书。”在一篇名为《朱明建心路》的文章中，他这样介绍自己。

　　与许多残疾人一样，朱明建需要的不是别人的同情和可怜，他需要的是尊重。朱明建背负了“维权”的名号，尽管他说，“自己只想做一个平凡人”。

　　新快报：你曾经多次为残疾人维权，当中有成功也有挫折，更曾遭遇旁人的不理解。你不懈维权的动力是什么？

　　朱明建：无论是残疾人还是非残疾人，遇到歧视都要勇敢地站出来。权利本来就属于每个公民，每一个公民都有权利去争取自己的权益，每个人在法律面前都是平等的。我告诉他们，这是在维护自己的权益，不是为了什么目的在搞事。

　　新快报：家人怎么看待你的维权行动？现在主要的生活来源是？

　　朱明建：只要我在法律范围内做的事情，家人都会支持我，其他的由我自己选择。我有低保，有时候去摆夜市。哥哥嫂子负责我的生活方面，我很感谢他们。

　　新快报：一路抗争，有没有遇到特别难以克服的问题？

　　朱明建：资金困难、法律（知识）方面不够，还有一些干扰，还有一些人在背后泼冷水。怎么说呢，自己选择的路，无论是泥巴路，还是高速路，都要坚持走下去。因为自己遭遇过太多的歧视、欺负、不公平待遇。

　　事件回放

　　今年6月，朱明建到广州塔E区游玩。向售票处工作人员出示残疾人证后，他被告知残疾人购票不享受任何优惠，最后他只得无奈地购买了全票。

　　朱明建认为，广州塔违反了相关法规，侵犯了他的合法权益。据此，朱明建在6月14日向广东省旅游局、广州市旅游局递交了《对广州塔拒绝为残疾人优惠门票的投诉信》。

　　维权之路

　　2010年8月，因为在广州搭乘地铁时被拒绝享受残疾人免费或减半的优惠，朱明建将广州地铁告上法庭。法院最终判决广州地铁赔偿他3.5元车费和承担一半诉讼费。

　　2011年3月，朱明建向广州市交通委员会投诉广州第一巴士公司歧视残疾人，要求公开道歉。广州第一巴士公司最后公开道歉。

　　2011年5月，朱明建向萝岗区人民法院起诉广州珍宝巴士有限公司歧视。6月28日，法院宣判该公司当庭向他道歉，返还购票款2元并承担全部诉讼费。

　　广州塔方面昨向朱明建道歉

　　“公布政策、赔礼道歉、退票退款”，这是朱明建昨日向广州塔提出的三项要求。“广州塔只对老人、学生、小孩及其他人群优惠，对残疾人实行区别对待，是对残疾人的歧视。”朱明建表示。

　　广州新电视塔建设有限公司副总经理杨伟强对朱明建保证，广州塔对于所有游客一视同仁，尊重每一位客人。而对于其退票要求，杨伟强表示票务系统复杂，程序琐碎，建议改为免费邀请朱明建再一次游览广州塔，并由自己亲自“导游”。“广州塔作为新开放的旅游景点，各项硬件、软件都在不断地完善之中，其中也有考虑不周全的地方，给朱先生带来了不便，向您道歉。”杨伟强表示，希望残疾人朋友能谅解，并呼吁他们提出更多关于无障碍设施建设方面的建议。他还透露，目前相关门票优惠政策已经初步出台，残疾人出示残疾人证和身份证后，可享受所有开放区域门票的半价优惠（套票和优惠票除外），在政策通过审批后，预计8月1日可正式实施。

　　朱明建称保留法律诉讼权利

　　新快报记者翻查发现，《广东省残疾人扶助办法》第十九条明确规定，残疾人凭残疾人证可以免费或者减半缴费进入博物馆、公园、动物园、旅游风景区等公共场所。因此，广州塔是否属于公共场所，成为双方分歧的焦点。

　　针对广州塔是否是公共场所，杨伟强表示，广州塔自主经营、自负盈亏，是商业运作性质，政府并没有强制按照公共场所优惠政策执行。“广州塔作为广州市的地标建筑，理应承担相应的社会责任。”杨伟强表示，基于这些原因，集团决定为残疾人提供优惠政策。

　　“希望广州塔说到做到。”，朱明建对于广州塔的答复表示比较满意，他还表示要看8月1日的实施情况，并保留提起法律诉讼的权利。

　　将解决残疾人停车难的问题

　　昨日，广东省肢残协会副主席欧阳小佩也专门来到广州塔，见证朱明建的又一次维权，但在路上也遇到了一些小麻烦。

　　“我来这里的时候是开着残疾车，在广州塔兜了一个圈，也没找到位置停。最后保安知道我是来开会的，让我在门外的位置停了。”欧阳小佩认为，在解决了残疾人门票优惠问题以后，广州塔还要提供更多无障碍设施，而停车位就是其中重要的一项。据介绍，中山三院、荔湾体育馆等地已经专门划出了残疾人专用停车位。欧阳小佩希望广州塔也能尽快为残疾人停车难问题提供解决办法。

　　对于欧阳小佩的建议，杨伟强表示，将先确认广州塔内的停车位情况，再作下一步改进。

　　对于朱明建的投诉，广州市旅游局昨日也给出了《关于对广州塔拒绝为残疾人优惠门票投诉的答复》，并亲自交给了朱明建。旅游局方面表示已要求广州塔妥善处理好问题，尽快按照《广东省扶助残疾人办法》落实残疾人门票优惠事宜。

　　广州塔现行票价（观光区）

　　成人票 长者及学生票 儿童票

　　150 元 120 元 100元

　　50 元 35 元 30元