近九成受访者认为银行应当延长对私营业时间

　　“银行对私时间延长一两个小时，民众可在下班后到银行处理个人金融业务。”银监会主席助理阎庆民的一条建议，近日在微博上引发了大讨论。许多网友对此表示支持，认为银行网点应延长营业时间。然而，不少业内人士则对此表示了反对，认为此举将加大银行员工本就很大的工作强度，而且对银行效益提高的效果并不明显。

　　根据本期新京报“京报调查”（新京报《评论周刊》与清研咨询联合推出）的结果来看，社会公众对于延长银行营业时间可谓“压倒性期待”，有84.2%的受访者赞同阎庆民的建议，反对者只占8.3%。

　　赞同的理由也同样集中，有83.5%的赞同者认为“上班时间不方便去银行办事”，第二大理由则是“排队时间过长，如过下班时间点则得等下次再办”，有56%的赞同者支持这一理由。可见，银行目前的营业时间设定使上班族左右为难，赞同者的理由综合起来就是一句话“跑趟银行办事不容易”。

　　反对的理由相对比较分散，比如有57.8%的反对者认为“延长营业时间并非解决之道，更应提升服务水平和效率”，还有49.4%的反对者选择了“ATM、网银、电话银行等已经能够办理各类业务，不需要去营业厅”。此外，“增加银行成本”、“都想着下班后再去，效率反而更低”也获得了不少反对者的肯定，综合来看，6个反对理由的得票率没有巨大的差别。

　　在如何解决银行的营业时间问题的探讨上，受访者的意见比较集中，有75.8%的受访者认为银行应当提升办事效率，缩短排队时间，第二、三选项分别为“让ATM、网银、电话银行更方便、更人性化”和“增加营业窗口或营业网点”。

　　与近九成的赞同度近似的是，有82.4%的受访者认为延长对私营业时间“有必要”，但这些既赞同又认为有必要的受众却有些信心不足，当被问及“你觉得银行延长营业时间有可能吗”的时候，只有56%的人选择了“有可能”。这个数值与近九成的“压倒性期待”有着30个百分点的差距，或许“理想很丰满，现实很骨感”吧。

　　新京报记者 李慧翔