人参与)本报讯（记者韩俊杰 实习生宋檬） 近日，河南省郑州市政府下发了《关于进一步规范市长电话转办件办理工作的通知》（以下简称《通知》），要求市长电话的工作人员在转办投诉时，不仅要精确办理单位、回复期限，还要指出督办方。此外，市长电话室还会对投诉回复进行复查，复查结果关乎相关单位或部门的考核和评先。
《通知》要求市长电话室要与网络单位加强沟通。受理群众反映的问题中，如存在权属不清或涉及多个部门、单位的，市长电话工作人员应及时与相关单位或部门联系沟通，确保转办准确无误。对暂不具备条件，一时难以解决或因特殊情况无法按时办结的问题，承办单位应在向反映人说明情况的同时，及时向市长电话室说明原因，申请延期或缓办。
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