南都讯 记者夏文格 通讯员陈奕武 快递公司“十一”、春节爆仓的囧境有望改善。广铁集团日前公布25个车站的货运服务热线，降低铁路货运门槛，简化托运手续，或将给快递、物流开辟新的运输途径和中转站。
日前，广州铁路部门通过官方微博公布了首批25个车站的货运服务热线，惠州铁路地区0752-5821580在列。据介绍，之前，惠州铁路运输多以大宗的煤、铁矿石为主，而且，每次都要经过“请求车、配空车、对位、装卸、上线”等一系列环节。此次铁路部门放下身段，不仅简化了手续，还把普通快递、物流业作为自己业务拓展的新方向之一。
惠州货运中心6月组建成立，无论运送粮食、煤炭、钢材等大宗货物，还是需要运送服装、电器、日用百货等小宗货物，拨打所在地铁路部门公布的受理电话，一个电话就可以搞定。
惠州货运中心负责人涂学进说，此次铁路推行货运“一口价”收费方式，客户只需在发货站一次性办理收费即可。以后的铁路货运服务，铁路的工作人员主动上门办理货运订单，货主只需与铁路企业终端人员办理一次手续，交一次费用，即可等待货物交付对方货主。而且，每个铁路货运站都有一名客户代表，和货主专门对接。据不完全统计，惠州货运中心成立一个月来，已接受地方企业货物发送咨询等2000多起，直接服务物流企业近200家，6月份，中心运输货物122万吨。
[小贴士]
5个受理渠道
1.各铁路货运站电话；
2.中国铁路客户服务中心12306客服电话；
3.在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)点击“我要发货”；
4.到铁路货运营业场所直接办理；
5.由铁路营销人员上门服务。
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