故事一
“客人吃了143元,我们没收钱,还倒补了他们57元。”日前,李家沱马王坪桃园野生菌食府服务员谢桃花给本报966966打来热线,希望食客看到报道后,能主动归还这200元餐费。这是怎么回事呢?
原来,上周四晚上,有5位客人在这里吃饭,吃完饭结账,服务员谢桃花以为这桌客人事先预付了200元押金。
“他们原本吃了162元,打折下来143元,我没有收钱,反而补了他57元。”谢桃花说,当时结账的客人接到这57元后,说:“可能是我们一同来的客人付了200元。”
没想到,晚上9点过,有一位客人找到吧台,说给他们结错账了,他们预付了200元押金没算。
“我当时一下子就蒙了,不是有一桌结账时扣了200元押金的嘛。”在客人的坚持下,最后,餐厅调来当时预付押金时的录像,确定是后面这位先生付的200元押金。
“最后,我们退了200元押金给这位先生。但是,这等于说之前的那一桌,他们吃了饭不但没付钱,还倒收入了57元。”
最后,谢桃花和另外一个服务员分别被扣100元。
谢桃花无奈地说,她刚上班3个月,这100元,相当于她两天的工资,这么大热的天,她希望这位食客能主动退回这200元钱。
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