> 综合新闻
国内 | 国际 | 社会 | 军事 | 评论

机票改签骗局:编个名字山寨客服就能查信息

来源:大众网-齐鲁晚报

  怎么会有这么多的乘客上当受骗?骗子究竟用了什么手段?带着疑问,记者决定亲身体验一下。不试不知道,这一试还真吓了一跳,高仿真度的操作后台,专业对话术语,不得不说,骗子还真是心思缜密步步为营。

  第1招:高仿真度的操作后台

  7日下午,记者以乘机人的身份拨通了林先生手机短信上的“400”电话。电话接通后,一个操着不标准普通话的男“客服”接通了电话。当记者说自己接到航班取消的短信后,“客服”很从容地问记者是哪一天的哪个航班,并核实了记者的姓名。

  记者将随口编造的姓名报给了“客服”,那边礼貌地让记者稍等。听筒那边很嘈杂,能清晰地传来敲打键盘的声音,以及七八个“客服”交谈的声音,“请问有什么可以帮您?”……

  (警方点评:高仿真度的背景,让受害人放松警惕、选择相信。)

  第2招:借办理手续让乘客转账

  几分钟后,该“客服”以抱歉的口气告诉记者,他通过名字查到了该航班停飞的信息,并询问记者是要退款还是改签?“改签。”记者回道,该“客服”用了不到1分钟的时间,把当天“济南到烟台”航班的信息都列出来,问记者改哪班?

  接着该“客服”又表示,改签需要20元的手续费,得转账到“航空公司”的户头。记者趁机向对方索取账户号码,对方“客服”却打岔反问记者是要ATM机转账还是通过网上银行。

  “十分钟左右到ATM机吧。”记者回复道。没想到对方竟然说:“好的,那么我们始终保持通话。”

  (警方点评:始终将受害人控制在自己语言哄骗的状态下,防止受害人挂掉电话后,头脑清醒过来。)

  第3招:转账金额验证码,傻傻分不清

  要保持通话,这让记者吃惊。但该“客服”说:“这是我们航空公司的流程……(一系列听起来很专业的术语)”

  (警方点评:用所谓的专业术语使受害人相信:这个流程是他们不懂,但要必须遵守的。)

  “还是通过网上银行转账吧。”记者表示。然后,该“客服”给了记者一个中国建设银行的账号,说:“现在我开始跟你说,你不许打断我,有什么问题等我说完你再问。”接着,该“客服”以比刚才快出一倍的语速,“吧啦、吧啦”地说了有两三分钟,有一大堆防止金融欺骗之类的话语。

  (警方点评:这是左右受害人逻辑的一个关键手法。)

  一番不知所以然的话让记者有点懵。然后,“客服”告诉记者:“一会我会给你一个验证码,你在转账金额里输入,弹出窗口你不用管,按确定就行了。”

  随后,该“客服”给了记者一个“34567”的验证码。此时,记者中止了和对方的沟通。

  (警方点评:一旦按下“确认”,记者卡内34567元将被瞬间转走。)

  跟随短信提醒,不失为应急办法

  记者以乘机人的身份拨通山东航空客服热线,客服人员表示,接到类似短信后请立即向山航确认。

  对此,记者采访了一位业内人士,他表示,此类新型诈骗高发,单通过网络和热线电话并不能完全覆盖将要乘机的乘客。事实上,一个更加有效率的办法是在乘客订票成功的短信里,加注一个提醒,这种提醒往往比收到短信后的查证效果明显。

  山东省烟台市公安局经济技术开发区分局金桥派出所的工作人员说,不要完全相信“400”电话,尤其是牵涉到金钱,在拨打前一定要想办法进行证实。

news.sohu.com false 大众网-齐鲁晚报 http://epaper.qlwb.com.cn/qlwb/content/20131108/ArticelJ03002FM.htm report 1731 怎么会有这么多的乘客上当受骗?骗子究竟用了什么手段?带着疑问,记者决定亲身体验一下。不试不知道,这一试还真吓了一跳,高仿真度的操作后台,专业对话术语,不得不说,
(责任编辑:王蓬勃) 原标题:打了个瞌睡,车撞上护栏翻了

我要发布

  • 热点视频
  • 影视剧
  • 综艺
  • 原创
锦绣缘

同步热播-锦绣缘

主演:黄晓明/陈乔恩/乔任梁/谢君豪/吕佳容/戚迹
神雕侠侣

大结局-神雕侠侣

主演:陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
封神英雄榜

同步热播-封神英雄榜

主演:陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓

六颗子弹

主演:尚格·云顿/乔·弗拉尼甘/Bianca Bree
龙虎少年队2

龙虎少年队2

主演:艾斯·库珀/ 查宁·塔图姆/ 乔纳·希尔

《奔跑吧兄弟》

baby14岁写真曝光

《我看你有戏》

李冰冰向成龙撒娇争宠

《明星同乐会》

李湘遭闺蜜曝光旧爱

《非你莫属》

美女模特教老板走秀

《一站到底》

曝搬砖男神奇葩择偶观

搜狐视频娱乐播报

柳岩被迫成赚钱工具

大鹏嘚吧嘚

大屁小P虐心恋

匆匆那年第16集

匆匆那年大结局

隐秘而伟大第二季

乔杉遭粉丝骚扰

The Kelly Show

男闺蜜的尴尬初夜

我来说两句排行榜

客服热线:86-10-58511234

客服邮箱:kf@vip.sohu.com