安全气囊有多重要无需多言，对所有车主来说，每个人都不希望开车时看到它出现，但是遇到大事故，又盼着它及时出现保护自己。不过，金华的赵先生却因为安全气囊的问题烦恼了小半年。
在一次不小的事故中，他的奔驰S350被撞得面目全非，可是安全气囊却没有弹出，这让他对这辆豪车的质量产生了怀疑，“买车花了这么多钱，就是希望保护安全，为什么撞成这样安全气囊都不弹出？”
什么情况下，安全气囊才会弹出？金华汽车行业流通协会的专家告诉记者，理论上说，安全气囊打开需要合适的速度和碰撞角度，这才可能打开。
不过在生活中，情况要复杂得多，猛烈撞击、严重毁容的车子安全气囊都没有弹出也不是个例，“由于碰撞部位不对，气囊ECU控制单元也不会发出指令引爆气囊。但是如果ECU控制单元已经发出信号，而气囊仍未弹出，这就是气囊质量存在严重问题。”
双方也曾希望让第三方做鉴定，不过杭州的鉴定公司做一次鉴定要10多万元。
然而在赵先生看来，没有弹出就意味着质量问题。吴经理说，他将继续和赵先生沟通，争取协商成功。
什么情况才能弹出安全气囊
撞上护栏，安全气囊没弹出
这辆奔驰车是赵先生2011年在金华金之星奔驰4S店买的，花了130多万元。
今年7月13日，正好是台风“苏力”登陆的日子，车子由赵先生公司的司机驾驶，“在高速上，准备超车，突然下了大雨，车子打滑，撞到了护栏上。”
说起那天的事故，赵先生还心有余悸，从外观上看，车子损毁严重，前车身几乎都撞坏了，甚至连水箱、冷凝器都撞没了，车子后面，也被撞得变了形，后备厢的盖子没法再盖上了。
万幸的是，车内人员没有伤亡，可是这样一起事故，安全气囊却没有像赵先生想象的那样弹出。
“如果这样的事故都不弹出来，什么样的撞击它才会弹出？”赵先生对车子的安全性能产生了怀疑。
双方沟通不顺
在和4S店交涉的过程中，赵先生的经历并不顺畅，最先要解决的，是车子的安全性能到底有没有问题，核心问题是，这样的撞击下，安全气囊也没有弹出，到底合不合理。
“4S店的人说，因为撞的点不对，所以没有弹出来。”赵先生说，这样的说法，他觉得不能接受，“发生事故了，难道我还要对准它的点去撞，才能保护到自己吗？”
这个解释没能打消赵先生的疑虑，4S店便告诉他，要请来德国的专家做鉴定，看看到底是不是汽车的质量问题，“9月份时请来的，说40个工作日给答复，现在都年底了，还没有出结果。”
这样的效率更让赵先生不能接受。
4S店的苦衷
“虽然车子出问题，找4S店没有错，但这个事情我们能解决的有限，我们已经尽力和客户沟通了。”4S店的吴经理这样告诉记者。
“前保险杠、水箱、冷凝器都撞坏了。”吴经理说，相当于内杠上面的一层被削掉了，“车屁股也被撞坏了，全部修好大概要40多万元。”
对于安全气囊没有弹出的问题，他是这样解释的：“当时撞击是比较严重，看上去受损也比较严重，不过内杠完好无损。”吴经理说，汽车安全气囊的几个触碰点在内杠以及大梁上，这次撞击中这几个位置都没有被撞到。
“做鉴定的德国专家是奔驰厂里派出来的，给出的报告刚到，速度确实慢了。”在这之前，4S店方面也和赵先生有过不少沟通，但怎么解决问题，双方没有达成一致。
“之前谈到收回这辆事故车，再让他加点钱换同一型号的试乘试驾车，从20万谈到12万元了，他还是没有同意。”
吴经理认为，在4S店方面看来，车子并不存在质量问题，赵先生一系列的赔偿要求都没法实现，“如果真有质量问题，赔一百万我们也要赔，但真不是质量问题，不是车子的问题，我们4S店也很为难。”
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