参加论坛的企业家们认为,从近年发生的“三菱帕杰罗事件”、“东芝笔记本电脑事件”、“日航事件”、“南京冠生园事件”等一系列侵害消费者权益的个案来看,我国消费者所面临的是更强大的生产者、大量进口商品安全性问题,以及服务和质量的纠纷。消费者权益能否得到保障,根本原因在于企业,企业做好了自律,消费者自然得到实惠。
315频道版热点话题