| 中新社记者杨艳 今天是“三·一五”国际消费者权益日，南京的商场、银行、邮电局和市民广场上满是答疑解惑、接受投诉的厂家、商家。 在中央商场门前，一个全国著名的家电品牌打出了巨型广告牌：五大幸福承诺；而另一家电品牌则向消费者宣告：其每一件产品均能实现广告中的承诺。 今年国际消费者权益日的主题是“科学消费”，但厂商们除了向消费者介绍辨别真伪的方法外，更多的是在塑造自己恪守承诺、诚信经营的企业形象。 记者在南京新街口、鼓楼、山西路等繁华商业区看到，和消费者“面对面”的不仅有家电、百货、医药保健品等和生活密不可分的生产厂商，还有往年较少见到的房地产商和汽车销售商。他们都向消费者传达一个信息：只要承诺的，就一定做得到。 “无商不奸”，是社会对从商者的一个整体评价，这个评价把所有的商人和商家刻画成为赚钱而不择手段的形象，消费者似乎总是被骗的弱势群体。然而，江苏省工商局局长王德超指出，消费者的权益需要保护，经营者的合法权益有时也会受到侵犯。比如有些消费者素质不高，为了“蹭”顿“白饭”，把头发扔到食品中，再诬陷商家的餐饮服务有严重质量问题。这种消费欺诈，其实就涉及到一个诚信问题。 王德超介绍说，中国加入世贸组织后，是否诚实守信已成为能否融入全球经济大潮的“试金石”。现在全国各地都在呼吁建立社会信用体系，江苏是个经济大省，也应该成为信用大省。 从去年开始，江苏省工商局通过开展十多项活动，正逐步探索建立江苏的市场信用体系，目前已在无锡市和十三个县进行试点。主要做法包括建立个人信用档案；对具备一定条件的企业、个人建立信用状况评价体系；对失信的企业和个人，实行社会监督措施，提高其信用成本。工商部门将把搜集到的完整的企业资料输入计算机，并在今年上半年开通“数字工商”，届时，要想获得企业信用状况，可通过网络查询。 据悉，该省政府将成立江苏信用体系的协调机构，力争通过努力，使江苏的社会信用体系建立走在全国前列。
| 
