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如果你的存折和储蓄卡都没有丢失，你也许不相信自己的银行存款会不翼而飞。然而，有人偏偏遇到了这样的怪事。 今年２月底，河北科技大学９８级学生赵磊在中国工商银行石家庄市裕华支行某营业厅开户存款２５５０元，同时办理了工商银行活期储蓄存折和牡丹灵通卡。４月６日和４月１６日，他分别从石家庄市工商银行的两个自动柜员机支取现金１５０元和８００元，这时存款余额应为１６００元。５月１日，他又想用牡丹灵通卡取款１００元，但自动柜员机却显示他的存款余额不足，他赶紧查余额，发现存款只剩８５元。他马上拿着存折和牡丹灵通卡找到工商银行裕华支行营业厅。营业人员告诉他，４月１９日，他的１０００元和５００元存款在深圳市分两次被人从工商银行自动柜员机支取。赵磊的存折上也被银行打印出了这两笔取款记录，并分别显示有１０元和５元的异地取款手续费。可是赵磊说：“那一天我和我的存折、储蓄卡都在石家庄市，根本就不会飞到深圳去！” 工商银行裕华支行储蓄科一位负责人说，她听到赵磊反映的情况后，立即对此事展开了调查，排除了内部员工作案的可能性，确定赵磊的存款千真万确是在深圳被支取的，于是向公安机关报了案。她认为，赵磊的牡丹灵通卡号码和密码肯定被人偷窥并记录下来，然后不法分子“克隆”出一张同样的卡，用它支取了赵磊的存款。因使用牡丹灵通卡最多只能一次支取１０００元，所以不法分子才分两次取款。 据业内人士透露，石家庄市一些银行今年以来已连续出现数起同类案件，在这些案件中，不法分子都使用了“克隆卡”盗取存款。工商银行石家庄市支行有关人员介绍说，有的储户使用储蓄卡从自动柜员机取款时，不注意保密，以致被旁边的不法分子偷偷记录下来。有的储户从柜员机取款后，把柜员机吐出来的带有卡号的纸条随手扔掉，被不法分子利用。有的储户使用柜员机取款时，不法分子虽然距他较远，却可以用小型摄像机偷拍储户输入卡号和密码的情景。这样一来，不法分子就获得了储户的卡号和密码，造出了“克隆卡”。 据了解，我国公安机关曾在福建省等地抓获过“克隆”银行卡的犯罪分子。一些银行储户在接受记者采访时呼吁，有关部门应严厉打击“克隆”银行卡的犯罪分子，否则这种犯罪现象会越来越多；同时，银行等单位在制造银行卡时应多增加防伪功能，不要让银行卡轻易地被“克隆”。 （新华社记者 王金涛） 链接 如何防范 “克隆卡”盗取银行存款一事的报道，引起许多读者的关注，他们纷纷向记者询问银行卡的安全性有多大。为此，记者走访了一些银行界人士。他们普遍认为，从理论上或从纯技术上来讲，银行卡的安全性是可以肯定的。 至于出现卡内存款丢失事件不外乎非恶意原因和犯罪分子作案两种可能。非恶意原因主要有：持卡人操作失误、银行工作人员操作失误、计算机系统程序错误、网络传输故障等。这些原因造成的卡内存款丢失其实是假丢失，经发卡银行和持卡人的共同努力，丢失的钱是可以找回来的。 据介绍，目前犯罪分子作案的方式主要有两种：一是“克隆”银行卡。二是用假卡、空卡“掉包”，有的持卡人购物或在饭店消费后，随意将银行卡交给导购员或服务小姐，然后漫不经心地输入密码，等卡再回到手中时已被“掉包”，密码也已被偷窥。此外，一些犯罪分子还在自动柜员机贴一张所谓“紧急通知”，声称接上级银行通知，柜员机系统需进行程序升级，用户必须把资金转移到指定的账户上，或按一些提示进行操作等。只要把资金转出或进行了某些操作，持卡人必定被骗无疑。 我国已进入“卡时代”，防范银行卡风险正在成为人们日益关心的问题。中国建设银行一位工作人员说，客户一定要保护好银行卡密码。办新卡时，应当场检查密码信封，如信封被打开过则应当立即调换，领到卡后应及时更换密码，并应经常修改密码，不宜用电话号码、生日等易于破译的数字作密码，身份证和银行卡也应分开存放。 银行界人士指出，在银行柜台、自动柜员机上取款时或划卡消费，输入卡号和密码时应防止被身旁居心不良的人偷窥，注意自动柜员机上是否有摄像头等多余“装置”；作废的存、取款凭条、银行的利息单、自动柜员机交易流水单等任何含有相关信息的凭证切忌随意丢弃。消费者持卡在公共场所消费时，最好亲自到前台刷卡结账，收银员还卡后要仔细验收。对于银行卡使用中不清楚的事项最好不要向陌生人咨询，应当向发卡银行专门机构咨询。(王金涛 杨帆)
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