在消费者权益日期间,我们为网民和广大消费者安排了一系列的在线咨询和交流活动,您在消费中遇到过什么问题,您心中有什么样的疑虑和想法,您如何维护自己的合法权益,您希望商家提供什么样产品和服务，我们将邀请各界权威人士就有关问题与大家网上交流,具体安排如下：

第一期网上交流

3月13日在线访谈录

交流时间：2000年3月13日下午2：30至4：00
出席嘉宾：
国家工商行政管理局消费者权益保护司副司长 刘小平
中国保护消费者基金会副会长 牛鸿瑞
中国消费者网执行主任 刘秀

交流主题：
政府在维护消费者权益方面主要采取了哪些措施，今年的工作重点是什麽？
中国保护消费者基金会从哪些方面支持消费者的维权？
中国消费者网今后如何更好地为消费者服务？

第二期网上交流

3月14日 上午 10：00--12：00

3月14日在线访谈录

出席嘉宾：著名企业科龙、TCL、三洋、万家乐、乐华等厂商代表

科龙公司
1、集团营销中心 吴经理
2、冰箱用户服务部中心 誉主任
3、空调用户服务部副部长 柳部长

康佳 副总 姜雄

TCL 公关部副部长 李智勇

乐华 副总 武斌

万家乐
1、总经办主任 黎崇良
2、质监部部长 李平
3、用户服务部 陈毅鸿

长虹（GZ） 客户服务部 郎丰伟

三洋 1、管理部 余经理 2、客户服务部 杨主任 3、售后服务部 谢经理

步步高 1、 通信设备 祝春涛 副部长 2、AV产品 陈平 王易

创维 副总 魏晓健

探讨主题：探讨企业如何为消费者提供满意的、优质的产品和服务，直接回答搜狐网民的消费和维权问题。

第三期网上交流

交流时间：2000年3月15日下午2：30至4：00

3月15日在线访谈录

出席嘉宾：
中国政法大学教授 段立钢
中国人民大学经济学博士 张士贤
北京金杜律师事务所 著名律师 杜慧力
北京元昊律师事务所 著名律师 陈枢

交流主题：
网络时代的消费与维权
医疗纠纷适用于《消法》吗？
如何与垄断性行业（如电信）打官司？ ……

提出您关心的话题和想咨询的问题，参与我们的讨论